文化商引领未来(第2版) pdf snb 115盘 kindle 在线 下载 pmlz mobi

大卫·利弗莫尔著的这本《文化商 未来（第2版）》提出了与情商、智商并列的一个全新概念——文化商，并提供了一套如何提高文化商并巧妙应用文化商在日益 化的市场上提高自己竞争力之方略。文化商衡量一个人在跨文化环境中应对自如的能力和谋略。在跨国公司管理的诸多案例中，常常会看到一个在母国十分 但文化商不高的人才到某个东道国后，把公司业务和管理弄得一塌糊涂。本书提出了提高文化商的四维结构模式，按照该模式训练，读者可以从根本上提高自己的文化商，从而提升自己在领导多元化员工团队、企业跨文化战略设计以及提高自己作为世界公民的体验品质等方面的能力。

序言

前言

编译者序

部 文化商与 化

章 文化的重要性：为什么需要文化商

第二章 什么是文化商

第二部 提高文化商

第三章 CQ动力：发掘自身潜能

第四章 CQ知识（上）：了解重要文化差异

第五章 CQ知识（下）：文化比较之十维度

第六章 CQ战略：千万别太任性

第七章 CQ行动：忠于自我、进退有度

第三部 借势文化商

第八章 高文化商 的“收益率”

第九章 带出一支高文化商的团队

后记 你是一个真正的 吗？

致谢

附录一 世界十大文化区

附录二 文化商研究中心资源一览

注释

王嗣俊，博士（美国阿拉巴马大学），现任美国 天主教大学——罗耀拉大学市场营销学终身教授，并担任北京大学、华中科技大学、北京理工大学等多所中国大学 客座教授。王博士先后受邀到美国斯坦福大学、加州大学洛杉矶分校、加州大学河滨分校、法国里斯商学院、墨西哥高等科技教育大学等海外高校讲学。王博士主要从事跨文化消费行为、服务营销以及客户关系管理方面的研究，先后在 知名学术刊物发表论文30余篇，出版中英文学术著作10本（含合著），并在50多个 会议上做学术报告。王博士同时为多家知名企业——如德国巴斯夫集团、印度软件公司、中国凯乐科技集团等——提供管理咨询。王博士于2007年创办了美国高曼 教育与投资有限责任公司并担任战略咨询至今，2012年创办了美国高曼可持续发展基金会并任会长至今。

大卫·利弗莫尔(David Livermore)，博士，著有多部关于文化商和 领导力的书籍。他目前担任位于美国文化商研究中心 、新加坡南洋理工大学讲座教授。他平均每年到访35个 了，为超过7500名商界 讲授提高文化商的秘籍。代表作品有《公司如何通过多元化促进创新》等。

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我可以理解为什么这位老者觉得一个22岁的美国年轻人能够负担2个星期漂洋过海的假期，反而会觉得生活很艰辛的事情 好笑。同样，我也可以想象一个生活在亚特兰大的利比里亚年轻人所需要经历的艰辛。有多少人看到他经过就会马上锁上汽车门？他需要跨越多少障碍才能找到他在健身中心的工作？尤其是当我想到提拇刚和我分享他如何感受到来自家人、朋友的期望所带来的压力。对于那些没能逃离战火的亲人和朋友，提拇起码需要经常给他们寄钱。旅行中对于诸如此类场景的观察和思考可以帮助我们在跨文化环境中谈判和实现战略目标。

     从机场走出来，一个从头到脚都穿成鲜艳橘色的女士卖给我5美元的SIM卡。我用这个卡给家里发了短信报平安。在走出机场、发短信、找出租车的过程中，我差点绊倒了一个当街小便的妇女，看见沿街卖水的小孩，还有那些与我同龄的利比里亚男人，而他们已经到了按当地统计数据计算的生命 阶段。可以用我的智能手机给家里发短信让我有种熟悉感，但看到这些和我自己孩子同龄的孩子们沿街卖水又使我顿感陌生起来。

     好好睡了一晚后，第二天我沿着宾馆边上的泥路晨跑时，遇到不少孩子头上顶着盛满井水的罐子。宾馆宽大的餐厅里，客人们享受着两个煎蛋、一只热狗、一片白面包和一杯速溶咖啡的早餐。 早上的早餐桌上，有来自印度和瑞典的联合国顾问、一位美国经济学家、一些北美的商人和一位英国的医生。

     我开始和坐在我旁边的美国女商人聊天，她为一家卖婴儿食品的美国公司工作。她告诉我这是她过去两年来第五次来利比里亚。 次来利比里亚后，她说服她的公司相信婴儿食品大有市场，尤其是针对那些逃避长达十五年内战而侨居国外的利比里亚人市场。这些利比里亚人在海外见识了婴儿食品的营养价值和便利性，他们会说服其他人也买。根据对利比里亚饮食习惯的市场调研结果，她的公司选择了几款合适的婴儿食品，并用集装箱送了过来。但是公司采用了和美国一样的包装：一个可爱婴儿的头像。公司动用了包括免费发送产品在内的多种推销手段，但是很少有人接受免费的赠品， 没有几个人买这些产品，即使产品的定价已经 低了。她的公司产品销量持续惨淡，直到有 公司突然意识到非洲杂货铺往往用瓶子或罐子里面的“内容”（食品）做标签。可想而知，用婴儿头像作标签的婴儿食品当然不好卖！ 在一旁听完女商人的故事，坐在我们对面的一位白发苍苍的英国医生也加入了我们的谈话并分享了他的故事。他告诉我们，他六个月前从伦敦寄送的几木箱的医药用品至今未到利比里亚。在过去的几个月里，他从伦敦打电话、发电邮到蒙罗维亚的船务公司询问药品的下落，始终被告知“还没有到”。他来到利比里亚后，几乎每天都去码头打听药品的情况，每次他都会得到这样的回答：“明天来，明天一定会到的！”但是，那些药品还是没有到。他有时在想，可能这些药品永远不会到的。可是，他本来就不长的利比里亚之行由于没有那些药品估计将会无功而返。

     P8-10

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书籍介绍

本书提出了与情商、智商并列的一个全新概念-——文化商，并提供了一套如何提高文化商并巧妙应用文化商在日益全球化的市场上提高自己竞争力之方略。文化商衡量一个人在跨文化环境中应对自如的能力和谋略。在跨国公司的诸多案例中，常常会看到一个在母国十分优秀但文化商不高的人才到某个东道国后，把公司业务弄得一塌糊涂。 本书提出了提高文化商的四维结构模式，按照该模式训练，读者可以从根本上提高自己的文化商，从而提升自己在多元化员工团队工作以及企业跨文化业务开展等方面的能力。