点击选择搜索分类
活力书房 -健身 -客房服务(第2版) 清华大学出版社

客房服务(第2版) 清华大学出版社 pdf snb 115盘 kindle 在线 下载 pmlz mobi

客房服务(第2版) 清华大学出版社精美图片

客房服务(第2版) 清华大学出版社电子书下载地址

》客房服务(第2版) 清华大学出版社电子书籍版权问题 请点击这里查看《

客房服务(第2版) 清华大学出版社书籍详细信息

  • ISBN：9787302541479
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2020-01
  • 页数：暂无页数
  • 价格：36.70
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
  • 豆瓣短评：点击查看
  • 豆瓣讨论：点击查看
  • 豆瓣目录：点击查看
  • 读书笔记：点击查看
  • 原文摘录：点击查看

寄语：

新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！

内容简介：

“客房服务”是酒店服务与管理专业的专业课之一，客房部服务的质量在酒店运营中起着十分重要的作用。随着中国旅游业的发展，客房服务更加注重客人需求的满意程度，不仅要加强客房的硬件设施建设，更要突出其软件建设，即为客人提供个性化的服务。《客房服务（第2版）》借鉴了行业实际需求及学校教学两方面的经验，力求将理论与实践密切结合，以使学习者具备扎实的专业理论知识，同时具备实践操作、应变处理的实际工作能力。《客房服务（第2版）》涵盖了客房服务前的准备工作、清洁客房、对客服务、客房设施设备的清洁保养及客房安全等方面的内容。

《客房服务（第2版）》既可作为中等职业学校酒店服务与管理专业的教材，也可作为客房岗位工作的指导用书。

书籍目录：

单元一 客房服务前的准备工作

任务一 到岗前的准备工作

活动一 岗前仪容仪表的准备

活动二 班前例会

任务二 清扫工作前的准备工作

活动一 确认工作信息

活动二 整理工作车

单元二 清洁客房

任务一 客房日常清扫整理

活动一 走客房的清扫

活动二 住客房的清扫

活动三 空房的清扫

任务二 客房其他清扫整理

活动一 房间小整理

活动二 夜床服务

单元三 对客服务

任务一 客房日常服务工作

活动一 迎送客人

活动二 客房小酒吧服务

活动三 洗衣服务

活动四 客人遗留物品的处理

任务二 VIP客人接待服务

活动一 接待VIP客人的准备工作

活动二 VIP客人的接待服务

活动三 VIP客人的离店服务

任务三 处理客人投诉

活动一 了解客人投诉的原因

活动二 投诉处理

单元四 客房设施设备的清洁保养

任务一 木质家具的清洁与保养

活动一 木质家具的清洁

活动二 木质家具的保养

任务二 客房设备的清洁与保养

活动一 电视机的清洁与保养

活动二 电冰箱的清洁与保养

活动三 空调的清洁与保养

任务三 地毯的清洁与保养

活动一 地毯的预防性清洁与保养

活动二 地毯的日常清洁与保养

任务四 客房的周期性清洁与保养

活动一 客房内的周期性清洁

活动二 卫生间的周期性清洁

单元五 客房安全

任务一 特殊情况处理

活动一 停电应急处理

活动二 火灾应急处理

活动三 客人意外伤害处理

任务二 职业安全知识

活动一 操作过程中发生事故的原因

活动二 员工安全操作须知

参考文献

作者介绍：

暂无相关内容，正在全力查找中

出版社信息：

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

书籍摘录：

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：

在线阅读地址：客房服务(第2版) 清华大学出版社在线阅读

在线听书地址：客房服务(第2版) 清华大学出版社在线收听

在线购买地址：客房服务(第2版) 清华大学出版社在线购买

原文赏析：

暂无原文赏析，正在全力查找中！

其它内容：

暂无其它内容！

书籍真实打分

  • 故事情节：7分

  • 人物塑造：9分

  • 主题深度：5分

  • 文字风格：8分

  • 语言运用：7分

  • 文笔流畅：7分

  • 思想传递：6分

  • 知识深度：7分

  • 知识广度：4分

  • 实用性：5分

  • 章节划分：8分

  • 结构布局：5分

  • 新颖与独特：4分

  • 情感共鸣：6分

  • 引人入胜：6分

  • 现实相关：8分

  • 沉浸感：7分

  • 事实准确性：6分

  • 文化贡献：9分

网站评分

  • 书籍多样性：9分

  • 书籍信息完全性：3分

  • 网站更新速度：8分

  • 使用便利性：8分

  • 书籍清晰度：3分

  • 书籍格式兼容性：3分

  • 是否包含广告：8分

  • 加载速度：4分

  • 安全性：5分

  • 稳定性：6分

  • 搜索功能：7分

  • 下载便捷性：3分

下载点评

  • 无缺页(97+)
  • 差评少(61+)
  • 书籍多(77+)
  • 差评(680+)
  • 体验满分(553+)
  • 购买多(409+)

下载评价

  • 网友 石***致：

    挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。

  • 网友 石***烟：

    还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的

  • 网友 濮***彤：

    好棒啊！图书很全

  • 网友 谢***灵：

    推荐，啥格式都有

  • 网友 后***之：

    强烈推荐！无论下载速度还是书籍内容都没话说 真的很良心！

  • 网友 龚***湄：

    差评，居然要收费！！！

  • 网友 孔***旋：

    很好。顶一个希望越来越好，一直支持。

  • 网友 扈***洁：

    还不错啊，挺好

  • 网友 邱***洋：

    不错，支持的格式很多

  • 网友 林***艳：

    很好，能找到很多平常找不到的书。

  • 网友 戈***玉：

    特别棒

  • 网友 养***秋：

    我是新来的考古学家

  • 网友 饶***丽：

    下载方式特简单，一直点就好了。

  • 网友 宓***莉：

    不仅速度快，而且内容无盗版痕迹。

喜欢"客房服务(第2版) 清华大学出版社"的人也看了

客房服务(第2版) 清华大学出版社分类索引数据信息

ISBN：9787302541479
出版社：暂无出版社
出版日期：2020-01
作者：暂无作者
TAGS：暂无
随机推荐

© 2009-2025 活力书房 京ICP备2024085379号

免责声明：本站数据来自互联网公开的数据索引，如果侵犯了您的版权，请点击这里联系删除
对于本站页面标记为“广告、ad” 或非本站域名的链接内容不受本站管控，请自行辨别内容真实性/合法性，本站对此类信息或者链接内容的真实性/合法性不负责任。