点击选择搜索分类
活力书房 -健身 -IT运维服务管理

IT运维服务管理 pdf snb 115盘 kindle 在线 下载 pmlz mobi

IT运维服务管理精美图片

IT运维服务管理电子书下载地址

》IT运维服务管理电子书籍版权问题 请点击这里查看《

IT运维服务管理书籍详细信息

  • ISBN：9787111667278
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2020-12
  • 页数：暂无页数
  • 价格：暂无价格
  • 纸张：暂无纸张
  • 装帧：暂无装帧
  • 开本：暂无开本
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
  • 豆瓣短评：点击查看
  • 豆瓣讨论：点击查看
  • 豆瓣目录：点击查看
  • 读书笔记：点击查看
  • 原文摘录：点击查看

内容简介：

暂无相关简介，正在全力查找中！

书籍目录：

从书序一

从书序二

前言

第1单元 走进信息化管理

1.1 信息化介绍

1.2 企业信息化管理

1.2.1 管理

1.2.2 信息化管理

1.2.3 企业信息化管理

第2单元 IT治理与IT管理

2.1 IT治理

2.1.1 什么是IT治理

2.1.2 IT治理的目标

2.1.3 IT治理的框架

2.1.4 IT治理模式机制

2.1.5 IT治理流程

2.1.6 IT治理与公司治理

2.2 IT治理相关标准

2.2.1 ISO/IEC 38500标准

2.2.2 COBIT标准

2.2.3 ISO/IEC 38500与COBIT的对比

2.3 IT管理

2.3.1 什么是IT管理

2.3.2 IT管理的目的

2.4 IT治理与IT管理的关系

第3单元 IT服务与IT运维管理

3.1 IT服务管理

3.1.1 什么是IT服务

3.1.2 什么是IT服务管理

3.1.3 IT服务管理发展历程

3.1.4 IT服务管理架构及原理

3.1.5 特点和价值

3.2 IT运维服务管理

3.2.1 什么是IT运维

3.2.2 IT运维服务

3.2.3 IT运维服务管理

3.2.4 IT运维服务管理体系

第4单元 IT服务管理相关标准

4.1 质量保证体系ISO9001介绍

4.1.1 标准简介

4.1.2 标准内容

4.1.3 标准认证

4.2 IT服务管理标准（ISO/IEC 20000）

4.2.1 标准简介

4.2.2 标准内容

4.2.3 标准认证

4.3 IT服务能力成熟度模型（GB33136）

4.3.1 标准简介

4.3.2 标准内容

4.3.3 标准认证

4.4 IT服务标准ITSS

4.4.1 ITSS简介

4.4.2 ITSS标准内容

4.5 信息安全管理标准（ISO/IEC 27001）

4.5.1 标准简介

4.5.2 标准内容

4.5.3 标准认证

4.6 信息安全管理标准（GB/T 22080）

4.6.1 标准简介

4.6.2 标准内容

4.6.3 标准认证

4.7 IT服务管理相关标准对比分析

第5单元 IT基础架构库

5.1 ITIL的基本概念

5.1.1 ITIL的发展历程

5.1.2 特点和价值

5.2 ITIL v1及v2简介

5.3 ITIL v3

5.3.1 体系结构

5.3.2 服务战略

5.3.3 服务设计

5.3.4 服务转换

5.3.5 服务运营

5.3.6 持续改进

5.3.7 ITIL V3与ITIL v2对比分析

5.3.8 ITIL与ISO/IEC 20000标准的关系

5.4 ITIL 4展望

5.5 资格认证

第6单元 IT运维服务管理流程

6.1 服务战略

6.1.1 服务战略制定

6.1.2 服务战略执行

6.1.3 服务组合管理

6.1.4 IT服务财务管理

6.1.5 需求管理

6.1.6 业务关系管理

6.2 服务设计

6.2.1 服务目录管理

6.2.2 服务级别管理

6.2.3 容量管理

6.2.4 可用性管理

6.2.5 连续性管理

6.2.6 信息安全管理

6.2.7 供应商管理

6.2.8 设计协调

6.3 服务转换

6.3.1 服务转换简介

6.3.2 服务转换规划与支持

6.3.3 变更管理

6.3.4 发布与部署管理

6.3.5 服务验证与测试

6.3.6 评估

6.3.7 服务资产与配置管理

6.3.8 知识管理

6.4 服务运营

6.4.1 服务运营简介

6.4.2 服务台

6.4.3 监控管理

6.4.4 事件管理

6.4.5 请求履行与访问管理

6.4.6 问题管理

6.5 持续服务改进

6.5.1 改进目的与要求

6.5.2 改进方法

6.5.3 服务度量

6.5.4 服务报告

6.5.5 实践案例

6.6 IT服务管理应用举例

第7单元 IT运维服务管理体系建设

7.1筹备阶段

7.1.1 筹备的目的

7.1.2 筹备的主要内容

7.2现状评估和差距分析阶段

7.2.1 现状评估的目的

7.2.2 现状评估的内容与方式

7.2.3 调研的开展

7.2.4 差距分析

7.2.5 差距分析成果

7.3 体系建设方案制定阶段

7.3.1 体系建设方案制定的目的

7.3.2 体系建设方案的制定方法

7.3.3.体系建设方案成果

7.4 体系建设阶段

7.5 IT运维服务管理体系优化

第8单元 IT运维服务外包

8.1 服务内容及标准

8.1.1 明确服务内容及标准

8.1.2 签署服务级别协议（SLA）

8.2 服务交付

8.3 服务评价

8.3.1 服务跟踪

8.3.2 服务总结与报告

参考文献

作者介绍：

暂无相关内容，正在全力查找中

出版社信息：

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

书籍摘录：

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：

在线阅读地址：IT运维服务管理在线阅读

在线听书地址：IT运维服务管理在线收听

在线购买地址：IT运维服务管理在线购买

原文赏析：

暂无原文赏析，正在全力查找中！

其它内容：

暂无其它内容！

书籍真实打分

  • 故事情节：6分

  • 人物塑造：5分

  • 主题深度：3分

  • 文字风格：7分

  • 语言运用：9分

  • 文笔流畅：8分

  • 思想传递：4分

  • 知识深度：6分

  • 知识广度：7分

  • 实用性：5分

  • 章节划分：8分

  • 结构布局：8分

  • 新颖与独特：5分

  • 情感共鸣：3分

  • 引人入胜：3分

  • 现实相关：5分

  • 沉浸感：6分

  • 事实准确性：5分

  • 文化贡献：5分

网站评分

  • 书籍多样性：3分

  • 书籍信息完全性：8分

  • 网站更新速度：3分

  • 使用便利性：4分

  • 书籍清晰度：5分

  • 书籍格式兼容性：4分

  • 是否包含广告：6分

  • 加载速度：7分

  • 安全性：9分

  • 稳定性：7分

  • 搜索功能：5分

  • 下载便捷性：3分

下载点评

  • 愉快的找书体验(451+)
  • 引人入胜(645+)
  • 赞(568+)
  • 五星好评(533+)
  • 一般般(561+)
  • 差评(65+)
  • 图书多(313+)
  • 好评多(508+)
  • 强烈推荐(486+)

下载评价

  • 网友 方***旋：

    真的很好，里面很多小说都能搜到，但就是收费的太多了

  • 网友 郗***兰：

    网站体验不错

  • 网友 步***青：

    。。。。。好

  • 网友 戈***玉：

    特别棒

  • 网友 邱***洋：

    不错，支持的格式很多

  • 网友 谢***灵：

    推荐，啥格式都有

  • 网友 寇***音：

    好，真的挺使用的！

  • 网友 利***巧：

    差评。这个是收费的

  • 网友 索***宸：

    书的质量很好。资源多

  • 网友 宫***凡：

    一般般，只能说收费的比免费的强不少。

  • 网友 国***芳：

    五星好评

  • 网友 屠***好：

    还行吧。

  • 网友 菱***兰：

    特好。有好多书

  • 网友 苍***如：

    什么格式都有的呀。

  • 网友 国***舒：

    中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到

喜欢"IT运维服务管理"的人也看了

IT运维服务管理分类索引数据信息

ISBN：9787111667278
出版社：暂无出版社
出版日期：2020-12
作者：暂无作者
TAGS：暂无
随机推荐

© 2009-2025 活力书房 京ICP备2024085379号

免责声明：本站数据来自互联网公开的数据索引，如果侵犯了您的版权，请点击这里联系删除
对于本站页面标记为“广告、ad” 或非本站域名的链接内容不受本站管控，请自行辨别内容真实性/合法性，本站对此类信息或者链接内容的真实性/合法性不负责任。