办公室主任完全手册/现代企业办公室丛书 pdf snb 115盘 kindle 在线 下载 pmlz mobi

办公室主任担负着“参与决策，管理事务”的重要职责，既承上启下，又协调左右，发挥着联系内外的服务纽带作用，还担当着传递信息、研究方针政策、辅佐领导决策的职责功能。如何为办公室主任做好本职工作提供极具操作性的指南，是《办公室主任完全手册》的着眼点。本书囊括了办公室主任与上级、同级和下级之间的沟通协调艺术，以及参谋进谏、主持工作、用人、用权、讲话、公关等各方面的工作艺术和技巧。本书兼备原则性、权威性、实用性和操作性，只要认真研读并在实践中灵活运用，对工作中遇到的疑难问题、新问题必能轻松应对！

综述

节 办公室主任的职务特点

一、办公室主任的职务地位

二、办公室主任工作的特点

三、办公室主任的素质要求

第二节 办公室主任的职责

一、承办职责

二、参谋职责

三、管理职责

四、领导指挥职责

五、协调职责

篇 办公室主任的承办事务职责

章 调查研究

节 调查研究概述

一、调查研究的内涵

二、调查研究的特点

三、调查研究的基本原则

四、调查研究的一般内容

第二节 调查研究的方法及策略

一、正确的调查研究方法

二、调查研究策略

第三节 决策信息的收集与处理

一、决策信息的收集途径与方法

二、决策信息的分析与处理

三、收集信息时易犯的错误

第二章 汇报和请示工作

节 汇报工作的方法

一、端正态度

二、汇报工作要注意心理沟通

三、抓住重点

四、有充分准备

五、汇报也要讲究艺术

六、博得领导满意的汇报技巧

第二节 请示汇报中存在的问题及对策

一、越级跳级，一捅到底

二、自恃高明，故步自封

三、先入为主，借机告状

四、推诿扯皮，拈轻怕重

五、无病呻吟，投其所好

六、先斩后奏，走走过场

七、小题大做，故弄玄虚

第三节 请示的公文写作

一、请示的概述

二、请示的结构与写法

三、请示的范文

第三章 督促检查工作

节 督促检查工作的概述

一、督促检查工作的指导原则

二、督促检查工作的特点

三、督促检查工作的基本内容

四、督促检查工作的意义

第二节 督查工作的程序和方法

一、领导交办事项的督查程序

……

第二篇 办公室主任如何当好参谋助手

第三篇 办公室主任的日常管理工作

第四篇 办公室主任的领导智慧

第五篇 办公室主任的沟通协调艺术

第六篇 办公室主任场景语言艺术

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