营销管理 第15版 现代营销学之父科特勒营销圣经 市场营销从业者案头书 移动互联网时代的营销宝典 市场营销活动策划文案训练 pdf snb 115盘 kindle 在线 下载 pmlz mobi

一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现，如同亚当·斯密的《国富论》之于经济学，彼得·德鲁克的《管理：任务、责任、实践》之于管理学。对于营销学来说，菲利普·科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。营销管理是营销内容的前沿，因为它的内容和组织始终反映营销理论和实践的变化。在科特勒众多的著作中，这本《营销管理》无疑是凝聚了其心血，不断反映过去50多年营销学科的变化，也是为全球学界和业界所接受和赞扬的经典教材，被誉为“营销圣经”。虽然科特勒在世界各地跟众多的学者都合作推出过不同地区版本的《营销管理》，但能体现科特勒思想的精髓的只能是您手里这本原汁原味的《营销管理》。

第一篇 理解营销管理

第1章 定义营销新现实

营销的价值

营销决策制定

成功的营销

营销的范畴

什么是市场营销？

营销什么？

谁来执行？

营销的核心概念

需要、欲望和需求

目标市场、定位和市场细分

供应物和品牌

营销渠道

付费媒体、自有媒体和免费媒体

印象与融入

价值和满意度

供应链

竞争

营销环境

营销新现实

科技

全球化

社会责任

一个急剧变化的市场

消费者新能力

营销洞见：进入营销3.0

公司新能力

渠道改变

竞争加剧

营销实践

营销平衡

营销备忘：重塑可口可乐营销

营销问责

组织中的营销

面向市场的公司定位

生产观念

产品观念

推销观念

营销观念

全方位营销观念

4P营销组合的更新

营销洞见：理解市场营销的4A

营销管理任务

创建营销战略和计划

捕获营销洞见

联系顾客

营销备忘：营销人员经常问的问题

创建强势品牌

创造价值

传递价值

传播价值

负责任地进行营销以取得长期成功

本章小结

营销应用

很好营销

第2章 制定营销战略与营销计划

市场营销和顾客价值

价值传递过程

价值链

核心竞争力

战略计划的主要角色

营销备忘：怎样才能成为一个成功的首席营销官？

公司和部门的战略计划

确定公司使命

建立战略业务单元

将资源分配给每个SBU

评估成长机会

组织和组织文化

营销创新

营销洞见：创造创新营销

业务单元战略计划

业务使命

SWOT分析

制定目标

营销备忘：优势/劣势分析评估检查表

制定战略

计划形成和实施

反馈和控制

……

第二篇 获取营销洞见

第3章 信息收集与需求预测

第4章 实施营销调研

第三篇 与顾客建立联接

第5章 创造长期顾客忠诚

第6章 分析消费者市场

第7章 分析企业市场

第8章 开发全球市场

第四篇 建立强势品牌

第9章 识别细分市场和目标市场

第10章 品牌定位

第11章 创建品牌资产

第12章 应对竞争和驱动增长

第五篇 创造价值

第13章 制定产品战略

第14章 服务的设计和管理

第15章 推出新的市场供应物

第16章 制定定价策略和方案

第六篇 传递价值

第17章 设计和管理整合营销渠道

第18章 管理零售、批发和物流

第七篇 传播价值

第19章 整合营销传播的设计和管理

第20章 管理大众传播：广告、促销、事件和体验、公共关系

第21章 管理数字传播：在线营销、社交媒体营销和移动营销

第22章 管理人员传播：直复营销、数据库营销和人员销售

第八篇 承揽营销责任以实现长期成功

第23章 全方位营销组织的长期管理

附录 Sonic公司的营销计划与演习

注释

术语表

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一些人会把他们的存款分别存入几个账户来满足不同的目的，尽管任何账户的资金可以用于任何目的。

而在第二种情况下，丢失的钱并没有归入任何账户，所以，50美元的票并没有超出你对音乐会的心理预算。

～营销人员擅于管理需求：他们力图影响消费者对产品、服务、事件、体验、人员、渠道、财产、组织、信息和观念的需求水平、时间和组成。他们在四个不同的市场运作消费者市场、企业市场、全球市场和非营利组织市场。

～组织可以在五个相互竞争的观念中选择一个来开展其业务生产观念、产品观念、推销观念、营销观念和全方位营销观念。前三个观念目前已经很少用。

～全方位营销观念是建立在营销计划、流程和活动的开发、设计和执行上的...全方位营销的四个组成部分分别是关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销。

～以市场为导向的战略计划是在企业内部的组织目标、技能资源和企业外部不断变化的市场机会之间不断发展和维护种可匹配的管理的过程。战略计划的目标是塑造公司的业务和产品，使其产生预期的利润和增长。战略计划需要在公司、部门、业务单元和产品四个层次反映计划的实质内容。

～营销人员应将业务或业务单元定义为客户满意的过程。持有这种观点可以揭示额外的成长机会。

～单个业务的战略计划包括：确定业务使命，分析外部机会和威胁，分析内部的优势和劣势，制定目标、战略、支持方案，及实施方案，同时还应收集反馈意见并实施控制。

～为了应付迅速变化的全球形势，营销人员必须监测六个主要的环境因素：人文、经济、社会文化、自然、技术和政治法律。

～在人口环境中，营销人员必须认识到世界性的人口增长趋势、年龄结构变化、种族民族构成和教育水平改变、非传统家庭的发展、大量的人口迁移。

～在经济环境中，营销人员应集中关注收入分配和储蓄、债务和信贷的水平。

～在社会文化环境中，营销人员必须了解人们对待自己、他人、组织、社会、自然和宇宙的观点，营销符合社会核心价值观和次价值观的产品，满足社会对不同亚文化的需要。

～在技术领域，营销人员应该考虑加快技术变化的步伐、创新的机会、研发预算的变化、由技术变化带来的不断增加的政府管制。

～要估计当前需求，公司首先要确定总市场量、区域市场潜量、产业销售和市场份额。要估算未来需求，公司可以采用购买者意图调查、征求销售人员预测、收集专家意见或进行市场测试。数学模型、高级统计技术和计算机数据收集程序都有助于所有类型的需求估计和销售预测。

～好的营销调研具有如下特征：方法科学、创意新颖、形式多样、模型准确、本利分析、合理的怀疑态度与遵守道德规范。

～营销调研的过程包括：界定营销问题和调研内容、制定调研计划、收集信息、分析信息、向管理层展示调研结果、制定决策。

编辑推荐

20多年来，我们不断将新版本的《营销管理》引入中国，为国内的商学院和营销从业人员带来优选的营销智慧。

面向移动互联网时代的“营销圣经”

作者菲利普·科特勒被誉为“营销之父”，他创立了营销学这门学科。

强调了塑造现代营销的三股重要力量：科技、全球化与企业社会责任。

全球商学院使用广泛的教科书，一再列入管理类图书的推荐阅读书单。

提供了一名训练有素的营销人员推荐的全部知识。

科特勒《营销管理》（第15版）是官方版本，谨防假冒。

书籍介绍

一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现，如同亚当•斯密的《国富论》之于经济学，彼得•德鲁克的《管理：任务、责任、实践》之于管理学。对于营销学来说，菲利普•科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。营销管理是营销内容的前沿，因为它的内容和组织始终反映营销理论和实践的变化。在科特勒众多的著作中，这本《营销管理》无疑是凝聚了其最多心血，不断反映过去50多年营销学科的变化，也是最为全球学界和业界所接受和赞扬的经典教材，被誉为“营销圣经”。虽然科特勒在世界各地跟众多的学者都合作推出过不同地区版本的《营销管理》，但最能体现科特勒思想的精髓的只能是您手里这本原汁原味的《营销管理》。