全新正版图书 沟通的艺术:全新升级版 盛安之 江西美术出版社 9787548042624 青岛新华书店旗舰店 pdf snb 115盘 kindle 在线 下载 pmlz mobi

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所谓会沟通，就是零误解?

?会沟通的人，不会想说什么就说什么??/ ?003

?会沟通的人，会谨慎使用自己的语言??/ ?005

?会沟通的人，把话说到对方心坎儿上??/ ?007

?会沟通的人，用沟通化解争执??/ ?008

?会沟通的人，用迂回的方式面对危机??/ ?010

?会沟通的人，会从对方的角度看问题??/ ?012

?一开口就让人喜欢你的8个沟通技巧??/ ?014

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沟通就是要玩转情商?

?情绪不失控，沟通不伤人??/ ?019

?情绪不失控的6个沟通技巧??/ ?020

?以情动人，可以化解人与人的矛盾??/ ?022

?当面解释不清的事，可以托人转告??/ ?023

?向别人道歉的6个技巧??/ ?025

?与原则无关的事，不妨退后一步??/ ?028

?上什么山唱什么歌，在什么场合说什么话??/ ?029

?聋子旁边不说聋，跛子旁边不说跛??/ ?032

?巧妙避开敏感话题，顾左右而言他??/ ?033

?沟通不好，是因为耐心不够??/ ?035

?对于蛮横无理的人，不要一味强调自己的立场??/ ?038

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开口就能说的精准表达艺术

?言简意赅：三分钟内表达你的意思??/ ?043

?借助比喻，使深奥之理变得简单明了??/ ?045

?说话简洁明快的4个要点??/ ?046

?曲径通幽：巧妙婉转把话说??/ ?048

?委婉劝谏，让人在思索中明白事理??/ ?049

?用事实说话，让人心服口服??/ ?051

?轻易不要说出口的三个字：“你错了”??/ ?053

?想指责别人时，学会说“如果我是你”??/ ?054

?学会说：“这不全怪你，我也有责任”??/ ?056

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听出“画外音”的有效倾听艺术?

?学会倾听：自然成为受欢迎的人??/ ?059

?多问多听，是对别人的恭维??/ ?061

?有效倾听：听见、听清和听懂??/ ?063

?不善言谈不可怕，怕的是不善倾听他人言谈??/ ?065

?细心聆听：知晓对方的弦外之音??/ ?067

?听出“画外音”，让沟通事半功倍??/ ?069

?有效倾听的12个技巧??/ ?070

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让你处处受欢迎的沟通/b>?

?微笑：能说服人的心理武器??/ ?075

?让自己养成微笑4个技巧??/ ?077

?赞美：沟通中温暖人心的阳光??/ ?079

?恰当赞美别人的7个技巧??/ ?081

?幽默：神奇的沟通方式??/ ?084

?幽默沟通的10个技巧??/ ?087

?提问：打开对方心扉的好方法??/ ?095

?提问的13个技巧??/ ?096

?说“不”：别让不好意思害了你??/ ?103

?说“不”和拒绝别人的12个技巧??/ ?105

?善意的谎言：沟通中不可缺少的抚慰剂??/ ?108

?说好善意谎言的5个技巧??/ ?110

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跟任何人都能交朋友的沟通方式?

?次印象好，沟通难不倒??/ ?115

?做好自我介绍，让大家认识你??/ ?117

?自我介绍的5个技巧??/ ?119

?这样沟通，迅速与陌生人的距离??/ ?121

?和陌生人初次见面的谈话技巧??/ ?122

?与不同性格的人沟通时的10个技巧??/ ?126

?与不同脾气的人沟通时的9个技巧??/ ?131

?与不同年龄的人沟通时的2个技巧??/ ?136

?与异性沟通时的6个技巧??/ ?140

?与名人沟通时的4个技巧??/ ?145

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跟任何人都能聊得来的沟通法则?

?善解人意，从迎合对方的嗜好开始??/ ?151

?找到“共同语言”，就没了话不投机的尴尬??/ ?153

?化解“无话可说的尴尬”的6个技巧??/ ?155

?礼貌用语：尊重他人并获得他人尊重的必要条件??/ ?157

?说好“称呼语”“敬语”“客套话”的技巧??/ ?158

?当他人犯下过失时，如何沟通??/ ?161

?当众指出别人的错误，并不会为了他好??/ ?163

?面对别人的抱怨，先听他说完??/ ?164

商务沟通：让天下没有难做的生意?

?销售的过程，就是沟通的过程??/ ?169

?这样沟通，天下没有难做的生意??/ ?171

?推销员与客户沟通的4个技巧??/ ?172

?打探顾客所需的，明确顾客想要的??/ ?175

?充满爱心是良好沟通的开始??/ ?176

?合作之前，让对方明白自己的利益所在??/ ?179

?一言不合，生意就飞走了??/ ?181

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管理沟通：让团队从到?

?惠普之道：向员工敞开心灵的门??/ ?185

?置身事外：可以提高管理的???/ ?186

?向下询问：要重视员工的智慧心声??/ ?187

?日常沟通，会有意想不到的效果??/ ?188

?下属不愿意讲真话，往往是担心后果??/ ?190

?管理者6个沟通技巧??/ ?192

?只需三点，像乔布斯一样演讲??/ ?194

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亲子沟通：培养了不起的孩子?

?关注孩子的心声，创造教育的时机??/ ?199

?与孩子交流时应当少说多听??/ ?201

?在沟通中教育孩子的4个技巧??/ ?203

?父母和孩子都应尊重对方的想法??/ ?205

等沟通是消除“代沟”的好方法??/ ?206

?要避免对孩子的“语言伤害”??/ ?209

?赏识孩子的6个技巧??/ ?211

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《沟通的艺术》：128个立竿见影的倾听谈话行动技巧，让你处处受欢迎。

和叛逆期孩子谈心，他却当做耳旁风

向老板汇报请示，他却不胜其烦

要求下属临时加个班，他却沉默以对

让朋友还钱，他却各种推脱搪塞

希望对象浪漫些，他却呆若木鸡

指望客户尽快签单，他却一拖再拖……

这是怎么了？

别以为他们故意跟你过不去，其实是你和他们沟通还不到位！

沟通到位，事半功倍。沟通顺了，事就成了！

一次优质的沟通就能消除误会

一次愉快的沟通就能关系

一次的沟通就能破解难题

让每一次沟通都有效果

告别说不出口、说不清楚、说不到、说了后悔的窘境