成功构建特许经营体系五步法 企业管理出版社 pdf snb 115盘 kindle 在线 下载 pmlz mobi

本书是一本将理论知识与实战技法、将宏观战略布局与细节性战术打法完美结合的一部全面指导手册，是作者自1998年开始做特许经营的顾问咨询与实践操作以来长达23年的经验总结、案例分析与成果研发的集锦。全书共分五篇。第一篇讲的是成功构建第一步即特许经营调研与战略规划、工作计划、步骤与报告。第二篇讲的是成功构建第二步即特许经营理念导入和体系的六大设计、标准化、手册。第三篇讲的成功构建第三步即是实体建立并运营、手册落地与团队建设。第四篇讲的是成功构建第四步即复制体系、招商体系的设计、标准化、手册与实施。第五篇讲的是成功构建第五步即督导体系、合同与备案&披露的法律法规体系、TQM体系的设计、标准化、手册与实施。

引子1

第一篇 成功构建第一步：特许经营调研与战略规划、工作计划3

第一章 市场调研3

第一节 市场调研的对象与内容3

【实例1-1】直接竟争者调研表10

【实例1-2】已有消费者调研问卷16

【实例1-3】社会大众调研问卷18

第二节 市场调研的方法与原则20

第三节 市场调研的步骤与报告内容23

【实例1-4】市场调研报告全文示例25

第二章 内部调研32

【实例2-1】内部访谈提纲(针对企业内部人员，包括股东、高层、中层、基层等)34

【实例2-2】直营店员工调研提纲51

【实例2-3】受许人I经销商I代理商之员工调研提纲53

【实例2-4】访谈调研提纲(针对受许人)54

【实例2-5】访谈调研提纲(针对供应商)57

【实例2-6】访谈调研提纲(针对合作者，比如代加工商)57

【实例2-7】内部调研分析报告示例58

第三章 商业模式设计与可行性分析暨特许经营战略规划62

第一节 商业模式设计的四个层次62

【专题3-1】就一个产品，如何做特许经营68

第二节 商业模式选择的评判模型——维华三类九条表69

第三节 商业模式设计与可行性分析暨特许经营战略规划的主体内容73

【实例3-1】商业模式设计与可行性分析暨特许经营战略规划目录77

【实例3-2】内部优势分析表89

……

第二篇 成功构建第二步：特许经营理念的导入和体系的六大设计、标准化、手册编制211

第三篇 成功构建第三步：特许经营实体建立及运营、手册落地与团队建设328

第四篇 成功构建第四步：复制体系、招商体系的设计、标准化、手册编制与实施344

第五篇 成功构建第五步：督导体系、合同及备案和信息披露的法律法规体系、TQM 体系的设计、标准化、手册编制与实施436

参考文献507

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