点击选择搜索分类
活力书房 -历史 -首席体验官

首席体验官 pdf snb 115盘 kindle 在线 下载 pmlz mobi

首席体验官精美图片

首席体验官电子书下载地址

》首席体验官电子书籍版权问题 请点击这里查看《

首席体验官书籍详细信息

  • ISBN：9787121392276
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2020-8-1
  • 页数：254
  • 价格：65.00元
  • 纸张：暂无纸张
  • 装帧：暂无装帧
  • 开本：暂无开本
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
  • 豆瓣短评：点击查看
  • 豆瓣讨论：点击查看
  • 豆瓣目录：点击查看
  • 读书笔记：点击查看
  • 原文摘录：点击查看

内容简介：

本书作者是资深的品牌和营销专家，在客户体验方面有着丰富的研究。全书分为4个部分进行详述，分别是首席体验官的提出、首席体验官的4堂必修课、首席体验官的升级课及首席体验官进阶指南，由浅入深、循序渐进地让读者掌握首席体验官从理论到实践的实用知识。

书籍目录：

第1 章 首席体验官来了

一个正在兴起的全新职业

每个企业都需要一个CXO

体验是竞争的基本单位

ROX 是新的投资回报率

新营销：从卖产品到卖体验

新运营：从O 数据到X 数据

构建体验驱动的增长引擎

优秀CXO 的四堂必修课

第2 章 CXO 必修课一：产品体验

产品是体验的基本入口

需求洞察：一切产品的原点

产品战略：定义你的“人货场

微笑价格：客户“买买买”的秘籍

看脸的时代，好看的产品更好用

概念测试：跑通业务小闭环

产品内容化：和你的客户做CP

如何创造出让人尖叫的产品

第3 章 CXO 必修课二：客户体验

从用户体验到客户体验

客户体验是一个旅程

从产品经理到旅程经理

把客户旅程映射到企业生态

客户资产：360 度客户体验管理

客户关系：连接是新的货币

如何把客户变成你的粉丝

倾听客户之声，提升客户满意度

第4 章 CXO 必修课三：员工体验

关注员工的体验

员工体验方程：EX=P×T×C

未来的管理，视员工为客户

KPI 与OKR，从控制到激励

员工体验设计：提升员工敬业度

如何管理员工的企业生命周期

让员工成为你的品牌形象大使

第5 章 CXO 必修课四：品牌体验

品牌的进化，品牌即体验

新的体验就是新的品牌

找到并定义你的竞争对手

画一张你的品牌体验蓝图

打造品牌化的客户体验

如何提升你的品牌魔力

从你的品牌成为客户的品牌

第6 章 体验创新：下一个增长极

体验定义：学会区分专业边界

体验创新：超越产品和服务

绘制广阔的客户生态世界

用品牌连接所有体验

如何创建体验式的商业模式

把体验思维融入组织的心智

体验再造：以体验为中心的重构

第7 章 进阶首席体验官

站在未来，思考未来

实境体验：最佳体验方法论

如何进行客户体验度量

如何做一个可扩展的CXO

缔造一支卓越的体验管理团队

招聘和培育CXO 的角色

全球化思维，本地化行动

后记

参考文献

作者介绍：

汪吉

营销实战专家，资深管理咨询顾问，高级工程师，拥有20余年的客户体验管理专业经验，已出版《体验感：品牌3.0的营销革命》《房地产营销30讲》等畅销书。

汪豪

畅销书作家，商业战略顾问，被誉为“商业新生代的年轻教父”，推崇极真与极简的商业思想，已出版《顶尖文案：188种走心广告句式》《策划在左，文案在右》等畅销书。

出版社信息：

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

书籍摘录：

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：

在线阅读地址：首席体验官在线阅读

在线听书地址：首席体验官在线收听

在线购买地址：首席体验官在线购买

原文赏析：

暂无原文赏析，正在全力查找中！

其它内容：

书籍介绍

本书作者是资深的品牌和营销专家，在客户体验方面有着丰富的研究。全书分为4个部分进行详述，分别是首席体验官的提出、首席体验官的4堂必修课、首席体验官的升级课及首席体验官进阶指南，由浅入深、循序渐进地让读者掌握首席体验官从理论到实践的实用知识。

书籍真实打分

  • 故事情节：5分

  • 人物塑造：6分

  • 主题深度：7分

  • 文字风格：6分

  • 语言运用：7分

  • 文笔流畅：7分

  • 思想传递：5分

  • 知识深度：9分

  • 知识广度：9分

  • 实用性：8分

  • 章节划分：7分

  • 结构布局：8分

  • 新颖与独特：8分

  • 情感共鸣：6分

  • 引人入胜：8分

  • 现实相关：6分

  • 沉浸感：8分

  • 事实准确性：5分

  • 文化贡献：4分

网站评分

  • 书籍多样性：6分

  • 书籍信息完全性：4分

  • 网站更新速度：4分

  • 使用便利性：4分

  • 书籍清晰度：3分

  • 书籍格式兼容性：4分

  • 是否包含广告：8分

  • 加载速度：7分

  • 安全性：8分

  • 稳定性：4分

  • 搜索功能：6分

  • 下载便捷性：7分

下载点评

  • 值得购买(414+)
  • 强烈推荐(607+)
  • 四星好评(668+)
  • 盗版少(467+)
  • 内容完整(348+)
  • 中评多(659+)
  • 情节曲折(98+)
  • 愉快的找书体验(608+)
  • 超值(437+)
  • 差评少(530+)
  • 字体合适(238+)
  • 快捷(204+)

下载评价

  • 网友 扈***洁：

    还不错啊，挺好

  • 网友 索***宸：

    书的质量很好。资源多

  • 网友 国***芳：

    五星好评

  • 网友 冯***丽：

    卡的不行啊

  • 网友 马***偲：

    好 很好 非常好 无比的好 史上最好的

  • 网友 国***舒：

    中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到

  • 网友 瞿***香：

    非常好就是加载有点儿慢。

  • 网友 方***旋：

    真的很好，里面很多小说都能搜到，但就是收费的太多了

  • 网友 曹***雯：

    为什么许多书都找不到？

  • 网友 石***烟：

    还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的

  • 网友 孔***旋：

    很好。顶一个希望越来越好，一直支持。

  • 网友 辛***玮：

    页面不错 整体风格喜欢

  • 网友 林***艳：

    很好，能找到很多平常找不到的书。

  • 网友 印***文：

    我很喜欢这种风格样式。

  • 网友 融***华：

    下载速度还可以

  • 网友 堵***格：

    OK，还可以

喜欢"首席体验官"的人也看了

首席体验官分类索引数据信息

ISBN：9787121392276
出版社：暂无出版社
出版日期：2020-8-1
作者：暂无作者
TAGS：暂无
随机推荐

© 2009-2025 活力书房 京ICP备2024085379号

免责声明：本站数据来自互联网公开的数据索引，如果侵犯了您的版权，请点击这里联系删除
对于本站页面标记为“广告、ad” 或非本站域名的链接内容不受本站管控，请自行辨别内容真实性/合法性，本站对此类信息或者链接内容的真实性/合法性不负责任。