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老板的不理解，管理层的不支持，员工的不配合等问题。一直是困扰人力资源工作者的几大难题，尤其对于身处中小型民营企业的人力资源者们，工作起来更是感到心有余而力不足，大有怀才不遇的困扰。

作者通过将自己近十几年来接触到的咨询案例进行梳理与总结，透过对其过程中50多个真实案例的真实还原，帮助以及指导从事人力资源工作的朋友们解决其工作过程中的一些难题与疑虑。通过还原每一个真实案例的细节，以期使更多人力资源工作者从中获益，少走弯路。

前言

推荐序——让人力资源工作更“接地气”

第一章 我专故我强——人力资源角色定位

1.1企业革新之先锋

1.2企业的政委

1.3应急公关者

1.4企业文化的提炼者

1.5我专故我强

第二章 血液更新需要独具慧眼——甄选招聘

2.1小公司集体招聘中常见错误

2.2搞定用人部门负责人

2.3为中小企业定制的三个招聘渠道

2.4如何有效地进行校园招聘

2.5面试官的自我修炼

2.6高效面试招三式

第三章 把想当“将军”的员工储备起来——干部队伍建设与培训

3.1基层干部必备三种能力

3.2中层干部侧重二种素质

3.3高层干部与企业文化的匹配度

第四章不再“吃软饭”，让培训务实——员工培训

4．1老板的支持，培训满意的钥匙

4.2细节决定培训的满意度

4.3读书会也是一种培训

4.4培训的绩效评估

第五章人之攘攘，皆为利往——薪酬管理

5.1员工的薪酬由个人能力决定

5.2员工的薪酬由行业、区域所决定

5.3适合的才是最好的

5.4国内外派人才的薪酬定位

5.5国际外派人才的薪酬定位

第六章让“烤熟的山芋”不再“烫手”——绩效管理

6.1这不是人力资源一人的事

6.2为什么要配合你的考核

6.3“扣钱”不是绩效考核

6.4奖励不等于绩效

6.5绩效考核不需要“豪华配置”

6.6“绩效主义”毁了谁

第七章员不要剪掉茁壮成长起来的花园——员工关系管理

7.1让员工做有意义的事

7.2满足员工的成就感

7.3让企业“空降兵”成功着陆

7.4做员工和谐关系的润滑剂

7.5要想走进员工的心，就先交出自己的心

7.6看人“下菜碟”

7.7把新晋员工的“火”降下去，“磁场”建起来

第八章铁打的营盘，流水的兵——员工离职管理

8.1从土壤的改良开始降低离职率

8.2降低离职率的两个关键

8.3你的员工是否“精神离职”

8.4为辞退员工做职业规划

8.5当好三大“家”

第九章让“法”更具人味——企业制度建设

9.1让你的制度“接地气”

9.2要让员工了解公司制度

9.3做员工的心灵导师

9.4人力资源管理的四重境界

第十章“空降兵”的对战老油条——个人人际关系管理

10.1如何处理与“明星员工”的关系

10.2给足“老资格下属”足够的面子

10.3当遭遇到老板的小三当下属

10.4把“变态”上司变“导师”

10.5你不是他人路上的“拦路虎”

10.6“人脉”是设计出来的

第十一章搞定老板——人力资源从业者必备“塑身技”

11.1擦亮一双慧眼择一朝“明君”

11.2帮“业绩为王”型老板提升业绩

黄红发先生：现任广州某某贸易有限公司人力资源中心总监、商学院院长；军校毕业，高级人力资源管理师；新一代企业中成长的实战派专业培训管理师。具有丰富的企业管理实战经验，曾在跨国公司、国有改制企业担任管理要职，对企业成长的战略思维和方法具有系统的、独到的见解。

擅长于企业内控管理系统、人力资源管理系统（包括HR子体系：战略规划与决策体系、招聘与配备体系、培训与职涯发展体系、绩效考核体系、薪酬福利与激励体系、诊断与流程系统再造体系）的建立；精通劳动法律法规，能合理有效地为企业规避企业劳资纠纷，提升企业形象。

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书籍介绍

老板的不理解，管理层的不支持，员工的不配合等问题。一直是困扰人力资源工作者的几大难题，尤其对于身处中小型民营企业的人力资源者们，工作起来更是感到心有余而力不足，大有怀才不遇的困扰。

作者通过将自己近十几年来接触到的咨询案例进行梳理与总结，透过对其过程中50多个真实案例的真实还原，帮助以及指导从事人力资源工作的朋友们解决其工作过程中的一些难题与疑虑。通过还原每一个真实案例的细节，以期使更多人力资源工作者从中获益，少走弯路。