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活力书房 -历史 -护士服务礼仪与沟通技巧——基础管理培训用书

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护士服务礼仪与沟通技巧——基础管理培训用书书籍详细信息

  • ISBN：9787802453111
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2010-01
  • 页数：311
  • 价格：21.30
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装
  • 开本：大32开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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内容简介：

本书从理论和实践两方面，介绍了护士应当遵守的礼仪规范和应当注重的礼仪修养，主要包括护士的仪表礼仪、常见行为礼仪、公务礼仪、社交礼仪、职业礼仪和沟通技巧。全书内容通俗易懂，具有较强的科学性和实用性，是护士提病自身素质，加强人文修养的专业读本，也是陶冶护理专业学生情操，提高专业素养的良好教材。

书籍目录：

部分 护士服务礼仪

章 礼仪的基本理论

节 礼仪的起源

第二节 礼仪的发展

第三节 礼仪的内涵

第四节 礼仪的特征

第五节 礼仪的表现

第二章 护士仪表礼仪

节 仪容礼仪

第二节 服饰礼仪

第三章 护士常见的行为礼仪

节 常见礼仪

第二节 其他动作姿态

第三节 个人行为举止的各种禁忌

第四章 护士的社交礼仪

节 称谓礼仪

第二节 介绍礼仪

第三节 握手礼仪

第四节 名片礼仪

第五节 交谈礼仪

第六节 电话礼仪

第七节 空间交际礼仪

第八节 宴请礼仪

第九节 社交礼仪忌讳

第十节 馈赠的礼仪

第五章 护士的公务礼仪

节 公务礼仪的作用和原则

第二节 公务礼仪分类

第三节 常用公务礼仪

第六章 护士的职业礼仪

节 护患礼仪

第二节 护士与同事的交往礼仪

第三节 护士的语言礼仪

第二部分 护患沟通技巧

章 沟通

节 沟通的概述

第二节 护理工作中的关系沟通

第三节 护患沟通的概念及意义

第二章 护患关系

节 护患角色

第二节 患者角色适应

第三节 患者心理特征

第四节 特殊的人际关系——护患关系

第五节 创造良好的护患关系

第六节 护患纠纷

第三章 护患沟通的重要工具——语言

节 语言表现的多元性

第二节 护患沟通中的常用语

第三节 护士语言美的标准

第四节 护士语言的禁忌

第四章 护患沟通中的非语言艺术

节 深层次的交流——非语言沟通

第二节 独特的非语言沟通

第三节 非语言沟通的类型

第四节 视觉语言

第五节 道德形象整饰

第五章 护患沟通的法宝

第六章 诊疗过程中的护患沟通

第七章 护患沟通中的护理伦理

第八章 社区护患沟通

第九章 护理人员技术操作过程中语言、副语言模拟及温馨用语

作者介绍：

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出版社信息：

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书籍摘录：

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原文赏析：

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其它内容：

书籍介绍

《护士服务礼仪与沟通技巧》从理论和实践两方面，介绍了护士应当遵守的礼仪规范和应当注重的礼仪修养，主要包括护士的仪表礼仪、常见行为礼仪、公务礼仪、社交礼仪、职业礼仪和沟通技巧。全书内容通俗易懂，具有较强的科学性和实用性，是护士提病自身素质，加强人文修养的专业读本，也是陶冶护理专业学生情操，提高专业素养的良好教材。

书籍真实打分

  • 故事情节：6分

  • 人物塑造：9分

  • 主题深度：6分

  • 文字风格：4分

  • 语言运用：3分

  • 文笔流畅：7分

  • 思想传递：5分

  • 知识深度：8分

  • 知识广度：7分

  • 实用性：7分

  • 章节划分：6分

  • 结构布局：9分

  • 新颖与独特：9分

  • 情感共鸣：8分

  • 引人入胜：5分

  • 现实相关：3分

  • 沉浸感：6分

  • 事实准确性：6分

  • 文化贡献：6分

网站评分

  • 书籍多样性：8分

  • 书籍信息完全性：8分

  • 网站更新速度：9分

  • 使用便利性：5分

  • 书籍清晰度：9分

  • 书籍格式兼容性：4分

  • 是否包含广告：6分

  • 加载速度：7分

  • 安全性：9分

  • 稳定性：8分

  • 搜索功能：7分

  • 下载便捷性：3分

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ISBN：9787802453111
出版社：暂无出版社
出版日期：2010-01
作者：暂无作者
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