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内容简介:
本书内容来自:资深信贷员的无私风向一线信贷员的实战总结;
本书能帮助:微贷新手少走些弯路,微信骨干更上一层楼;
本书能作为:微信管理人员的培训手册,微贷爱好者的入门级读物。
书籍目录:
第一章 微贷客户故事篇
1、为什么要写《微贷客户故事》
2、《微贷客户故事》之年轻难免失手
3、《微贷客户故事》之信贷员的“初恋客户”
4、《微贷客户故事》之如何以弱胜强?
5、《微贷客户故事》之信贷员较真为哪般?
6、《微贷客户故事》之感性判断,理性分析
7、《微贷客户故事》之同龄客户二三事
8、《微贷客户故事》之单枪匹马走江湖
第二章 微贷客户营销篇
1、《扫街营销六讲》序言--为什么要写扫街营销?
2、《扫街营销六讲》之为什么选择扫街营销?
3、《扫街营销六讲》之扫街是信贷员的唯一选择吗?
4、《扫街营销六讲》之如何提高扫街营销效率?
5、《扫街营销六讲》之要和客户聊什么?
6、《扫街营销六讲》之信贷员要做“控场王”
7、《扫街营销六讲》之 扫街营销速成法
8、信贷员营销客户的三种境界
9、信贷员,放弃那些自欺欺人的营销方式吧!
10、微贷客户经理必看-角色转化营销法
11、客户经理,没有客户仅仅是因为你不够努力?
12、信贷员,获得陌生客户信任的小技巧
13、信贷员,单枪匹马怎么营销农贷业务?
14、信贷员怎么应对“业务空档期”?
第三章 微贷客户调查篇
1、如何甩掉“不良客户”
2、实地调查前,信贷员该做啥准备?
3、客户逾期了,信贷员该怎么办?
4、农贷“能人把控风险”经验浅谈
5、【微贷客户经理必学】调查就问这三个问题,从容应对陌生客户!
6、为什么要调查客户的经营历史?
7、如何能保证交叉检验的准确性?
8、如何在客户调查中掌握“主动权”?
9、一个老赖的自白:我是怎么欺骗信贷员的!
10、掌握三个技巧,严防农户替贷!
11、信贷员:调查不清楚仅仅是因为你技能不熟吗?
12、信贷员如何做好“家访”工作?
13、客户又要申请贷款,信贷员该怎么想?
14、如何避免农贷客户成为“不知道饱的金鱼”?
第四章 微贷客户维护篇
1、伺候好你的客户,让他受不了别人家的客户经理
2、客户宁愿多花几万利息也要找你贷款的秘密
3、维护客户的黯黑技巧,信贷员慎用
4、信贷员和审贷委是敌人吗?
5、客户请吃饭,到底去不去?
6、信贷员用心的价值?
7、和客户成为朋友的秘诀
8、拜访客户大人
9、让客户喜欢你的秘密
10、信贷员:客户你为何不懂我的“爱”?
11、信贷员最想要的客户
12、客户的满意度来自哪里?
13、信贷员如何当好“中介”
14、《信贷员日记:和客户能成为朋友吗?》
15、菜鸟信贷员的人脉困惑?
第五章 微贷信贷员修炼篇
1、信贷员,互联网和你有什么关系?
2、信贷员将来会变成“赏金猎人”吗?
3、老信贷员自述:感谢当年傻不拉几的自己
4、银行的冬天,一线员工的春天
5、信贷员行走江湖的五字真经
6、优秀信贷员必备的“缺点”
7、入职三年信贷员的真实告白
8、微贷信贷员必备的五个素质之纳新意识
9、微贷信贷员必备的五个素质之反省精神
10、微贷信贷员必备的五个素质之容人容事
11、微贷信贷员必备的五个素质之借力意识
12、微贷信贷员必备的五个素质之大局观
13、怎样做好微贷信贷员?
14、如果不做信贷员了,你还能做什么?
15、为什么信贷员不能“吃拿卡要”
16、信贷员的低姿态,高身段和硬要求
第六章 网点厅堂服务篇
1、为什么银行厅堂内不放音乐?
2、大爷大妈们愿意在银行排队的真实原因?
3、理财经理:别担忧你家利率低,你还能依靠这些
4、银行来了智能机器人,大爷大妈们是拒绝的!
5、为啥银行里的客户爱吵架?
6、不想当大堂经理的信贷员,不是一个好理财经理
7、用大数据做微贷的几个难题
8、“经验主义”~微贷IPC技术实践的桎梏
9、破解银行网点微信公众账号生存难题
第七章 随笔
1、一个信贷员的人生信仰
2、回忆我大学时的创业故事
3、千千万万个马云站起来?
4、写作是我要保持50年的生活习惯
5、为什么看了很多文章,业务还是没有提高?
6、如何才能和公司之间不互相亏欠?
7、书,书房,读书
8、职场当中的归零心态
作者介绍:
王飞,供职于国内某城商行,法学学士,经济学学士,AFP持证人,资深微贷冲从业者,业余运营“草根金融家”及“零售客户经理成长”微信公众账号,累计推送30余万字的原创业务心得。
出版社信息:
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书籍介绍
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网站评分
书籍多样性:7分
书籍信息完全性:4分
网站更新速度:8分
使用便利性:9分
书籍清晰度:9分
书籍格式兼容性:4分
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很好,下载出来的内容没有乱码。
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下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
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可以就是有些书搜不到
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差评,居然要收费!!!
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:4分
主题深度:8分
文字风格:6分
语言运用:6分
文笔流畅:9分
思想传递:3分
知识深度:4分
知识广度:3分
实用性:9分
章节划分:8分
结构布局:4分
新颖与独特:7分
情感共鸣:5分
引人入胜:8分
现实相关:8分
沉浸感:9分
事实准确性:7分
文化贡献:5分