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他是当之无愧的互联网明星，他曾是普通的创业青年，经历过被骗、巨亏，中关村成立京东，他走上事业的快车道，果断决策，他搭上电商的列车，长期亏损，他不改初心坚守用户体验，一朝成功，美名天下传，本书是一部精彩创业史，也是一部跌宕人生录。

第一章 停止绝望，人是第一生产力

在绝境中找到出口

决断就要彻底

只要能解决一个问题，你就能成功

人永远是最重要的

用心做好每件事

不能降低成本就是有问题的

所有失败最终都是人的失败

第二章 坚持战略导向，方向决定一切

没有规模就做不成大事，规模越大越安全

必须便宜才有生存发展空间

任何选择都要提高客户体验

技术推动未来

只要做的事情有价值，盈利一定不是问题

要想做大生态，就必须突破边界

物流是决定生死存亡的关键

靠自营赚钱

大数据、智能化为快递保驾护航

第三章 管理的“放”与“收”，尺度在哪里？

对员工一定要信任，但信任不一定是没有管理

给聪明人发展的空间，企业才能成功

让员工有尊严地活着

绝不放弃对京东的控制权

执行要民主，战略要专制

第四章 不急于求成，要守得住寂寞

企业必须有自己的价值观

执行力是京东崛起的根本

诚信是最重要的

做一家干净合法的企业

我的文化就是企业的文化

从事平凡的工作，收获不一样的人生

第五章 实力所在，酒香不怕巷子深

口碑是最好的广告

“社交+电商”带来无限可能

体验式营销是制胜法宝

不把钱烧在广告上、

“低价策略”开启扩张之路

我为自己代言

第六章 商业模式没有任何秘密

打造超级零售平台

京东与物流的结合

配送员是重要的“最后一公里”

电商的未来出路是品牌化

低价的背后是细节

靠服务赚钱

把电子商务做成流水线生产

第七章 管人是最难最重要的事

公司的成败是团队的问题

价值观第一，能力第二

不管你是谁，优秀就有舞台

员工即企业

突破10万人的管理难题

用互联网思维做培训

第八章 用所有的精力做一件事，就是改善客户体验

将客户体验做到极致

企业家必须对企业发展方向负责

提高用户体验的关键在于信息透明

满足消费者的更多需求

瞄准客户群，舍弃一些客户

第九章 没有创新的创业价值近乎零

永远不能忘记创新

创业是新模式颠覆旧模式的过程

积极推动无人机配送

生鲜是京东的机会

京东要的不是盈利，是创新

第十章 与竞争对手共舞

激烈竞争为企业发展创造机会

把竞争对手当朋友

消费体验是京东的优势

将低价策略进行到底

最担心的是商品品质

价格战不是为了让对手死掉

黄鸿涯，中国人民大学硕士研究生毕业，曾在中央人民广播电台《广播歌选》编辑部、全国妇联心系系列活动组委会宣传部任职。先后策划撰写过《彻底把杜拉拉说清楚》《舍与得：幸福人生的经营课》《狼道：钢铁丛林中的强者法则》《奥巴马传记》等作品。

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书籍介绍

他是当之无愧的互联网明星，他曾是普通的创业青年，经历过被骗、巨亏，中关村成立京东，他走上事业的快车道，果断决策，他搭上电商的列车，长期亏损，他不改初心坚守用户体验，一朝成功，美名天下传，本书是一部精彩创业史，也是一部跌宕人生录。