点击选择搜索分类
活力书房 -书法 -服务品牌管理(第2版) 王淑翠 编

服务品牌管理(第2版) 王淑翠 编 pdf snb 115盘 kindle 在线 下载 pmlz mobi

服务品牌管理(第2版) 王淑翠 编精美图片

服务品牌管理(第2版) 王淑翠 编电子书下载地址

》服务品牌管理(第2版) 王淑翠 编电子书籍版权问题 请点击这里查看《

服务品牌管理(第2版) 王淑翠 编书籍详细信息

  • ISBN：9787509648834
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2017-04
  • 页数：暂无页数
  • 价格：12.10
  • 纸张：轻型纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
  • 豆瓣短评：点击查看
  • 豆瓣讨论：点击查看
  • 豆瓣目录：点击查看
  • 读书笔记：点击查看
  • 原文摘录：点击查看

寄语：

新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！

内容简介：

《服务品牌管理》突破了传统的教科书模式，服务品牌管理理论教育和技能培养相辅相成，对中外服务品牌管理理论及重要研究主题进行了详细论述，建立了独特的教材体系和内容。《服务品牌管理》共包括九章内容，即绪论（一般品牌和服务品牌）、相关概念和理论、品牌化模型、服务品牌创建过程、创建服务品牌的其他支持要素、服务质量管理、内部服务质量管理和外部服务质量管理、内部营销、关系营销，着重从服务品牌管理和创建的特殊性中去发现和总结规律，介绍新理论和新观点。这九章内容可以帮助学生补充和完善服务品牌管理知识，拓宽思维和视野。

书籍目录：

第一章 绪论

第一节 一般品牌

第二节 服务品牌

第二章 相关概念和理论

第一节 公司品牌

第二节 品牌化维度

第三章 品牌化模型

第一节 品牌化模型

第二节 内部化和外部化的关系

第三节 公司品牌内涵的根源

第四节 公司品牌外部化过程

第四章 服务品牌创建过程

第一节 服务品牌创建过程文献综述

第二节 战略视角的公司品牌创建过程

第三节 价值视角的服务品牌创建过程

第五章 创建服务品牌的其他支持要素

第一节 品牌创建需要内外结合

第二节 品牌创建需要内部营销导向的企业文化

第三节 品牌创建需要流程型组织结构

第四节 品牌创建需要企业社会责任

第六章 服务质量管理

第一节 服务质量的内涵及其研究发展阶段

第二节 服务质量的模型构建及测量方法

第七章 内部服务质量管理和外部服务质量管理

第一节 内部服务和外部服务的关系

第二节 内部服务质量管理

第三节 外部服务质量管理

第八章 内部营销

第一节 员工重要性

第二节 内部营销理念及实施

第九章 关系营销

第一节 顾客重要性

第二节 利益相关者理论

第三节 关系营销理念及实施

参考文献

作者介绍：

暂无相关内容，正在全力查找中

出版社信息：

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

书籍摘录：

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：

在线阅读地址：服务品牌管理(第2版) 王淑翠 编在线阅读

在线听书地址：服务品牌管理(第2版) 王淑翠 编在线收听

在线购买地址：服务品牌管理(第2版) 王淑翠 编在线购买

原文赏析：

暂无原文赏析，正在全力查找中！

其它内容：

暂无其它内容！

书籍真实打分

  • 故事情节：8分

  • 人物塑造：7分

  • 主题深度：8分

  • 文字风格：4分

  • 语言运用：9分

  • 文笔流畅：4分

  • 思想传递：9分

  • 知识深度：8分

  • 知识广度：5分

  • 实用性：6分

  • 章节划分：3分

  • 结构布局：6分

  • 新颖与独特：6分

  • 情感共鸣：9分

  • 引人入胜：7分

  • 现实相关：8分

  • 沉浸感：5分

  • 事实准确性：3分

  • 文化贡献：6分

网站评分

  • 书籍多样性：4分

  • 书籍信息完全性：7分

  • 网站更新速度：8分

  • 使用便利性：3分

  • 书籍清晰度：3分

  • 书籍格式兼容性：9分

  • 是否包含广告：9分

  • 加载速度：7分

  • 安全性：5分

  • 稳定性：7分

  • 搜索功能：3分

  • 下载便捷性：7分

下载点评

  • 方便(280+)
  • 书籍完整(261+)
  • pdf(224+)
  • 推荐购买(171+)
  • 四星好评(382+)
  • 图书多(189+)
  • 图文清晰(594+)
  • 赚了(236+)
  • 无颠倒(630+)
  • txt(341+)
  • 下载快(297+)

下载评价

  • 网友 林***艳：

    很好，能找到很多平常找不到的书。

  • 网友 隗***杉：

    挺好的，还好看！支持！快下载吧！

  • 网友 潘***丽：

    这里能在线转化，直接选择一款就可以了，用他这个转很方便的

  • 网友 益***琴：

    好书都要花钱，如果要学习，建议买实体书；如果只是娱乐，看看这个网站，对你来说，是很好的选择。

  • 网友 国***芳：

    五星好评

  • 网友 寇***音：

    好，真的挺使用的！

  • 网友 陈***秋：

    不错，图文清晰，无错版，可以入手。

  • 网友 家***丝：

    好6666666

  • 网友 芮***枫：

    有点意思的网站，赞一个真心好好好 哈哈

  • 网友 曾***玉：

    直接选择epub/azw3/mobi就可以了，然后导入微信读书，体验百分百！！！

喜欢"服务品牌管理(第2版) 王淑翠 编"的人也看了

服务品牌管理(第2版) 王淑翠 编分类索引数据信息

ISBN：9787509648834
出版社：暂无出版社
出版日期：2017-04
作者：暂无作者
TAGS：暂无
随机推荐

© 2009-2025 活力书房 京ICP备2024085379号

免责声明：本站数据来自互联网公开的数据索引，如果侵犯了您的版权，请点击这里联系删除
对于本站页面标记为“广告、ad” 或非本站域名的链接内容不受本站管控，请自行辨别内容真实性/合法性，本站对此类信息或者链接内容的真实性/合法性不负责任。