点击选择搜索分类
活力书房 -书法 -客房服务与管理

客房服务与管理 pdf snb 115盘 kindle 在线 下载 pmlz mobi

客房服务与管理精美图片

客房服务与管理电子书下载地址

》客房服务与管理电子书籍版权问题 请点击这里查看《

客房服务与管理书籍详细信息

  • ISBN：9787504752642
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2014-08
  • 页数：暂无页数
  • 价格：20.20
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
  • 豆瓣短评：点击查看
  • 豆瓣讨论：点击查看
  • 豆瓣目录：点击查看
  • 读书笔记：点击查看
  • 原文摘录：点击查看

内容简介：

章熠、李蔚主编的《客房服务与管理》主要任务 是通过对酒店业的介绍，使学生走进酒店行业，知晓 酒店业务及其操作流程，让学生了解酒店行业的工作 环境与服务标准，培养学生能独立操作、分析和解决 简单酒店业务问题的能力。它主要为学生搭建一个形 象的、相对完整的知识框架，并为学生进一步深入学 习酒店前厅实务、酒店运营与管理、饭店情景英语等 酒店专业知识奠定基础。本教材的适用专业为中等职 业院校旅游及饭店管理专业。

书籍目录：

项目一  认识客房部

  任务一  客房的类型与设施配置

  任务二  客房部的主要任务与业务范围

  任务三  客房部的组织机构与岗位职责

  任务四  客房部与其他部门的关系

  任务五  客房员工的行业素养

项目二  客房部清洁服务工作

  任务一  客房清洁服务前的准备工作

  任务二  客房日常清洁保养工作

  任务三  客房计划卫生

  任务四  客房消毒及虫害控制

  任务五  公共区域清洁保养

项目三  客房部接待服务工作

  任务一  客房服务的概念、模式与特点

  任务二  客房服务语言

  任务三  客房的标准化服务

  任务四  客房的超常服务与个性化服务

  任务五  客房的VIP客人服务

项目四  客房服务质量管理

  任务一  客房服务质量概述

  任务二  客人投诉及其处理

项目五  客房部物资管理

  任务一  客房设备的管理

  任务二  客房用品的管理

  任务三  客房布件的管理

项目六  客房部安全管理

  任务一  客房部安全概述

  任务二  安全设施的配备

  任务三  防火、防盗及其他事故的处理

参考文献

作者介绍：

暂无相关内容，正在全力查找中

出版社信息：

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

书籍摘录：

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：

在线阅读地址：客房服务与管理在线阅读

在线听书地址：客房服务与管理在线收听

在线购买地址：客房服务与管理在线购买

原文赏析：

暂无原文赏析，正在全力查找中！

其它内容：

暂无其它内容！

书籍真实打分

  • 故事情节：6分

  • 人物塑造：9分

  • 主题深度：4分

  • 文字风格：8分

  • 语言运用：5分

  • 文笔流畅：7分

  • 思想传递：3分

  • 知识深度：8分

  • 知识广度：4分

  • 实用性：6分

  • 章节划分：3分

  • 结构布局：8分

  • 新颖与独特：9分

  • 情感共鸣：9分

  • 引人入胜：8分

  • 现实相关：9分

  • 沉浸感：8分

  • 事实准确性：6分

  • 文化贡献：3分

网站评分

  • 书籍多样性：3分

  • 书籍信息完全性：3分

  • 网站更新速度：5分

  • 使用便利性：5分

  • 书籍清晰度：3分

  • 书籍格式兼容性：4分

  • 是否包含广告：3分

  • 加载速度：7分

  • 安全性：9分

  • 稳定性：4分

  • 搜索功能：7分

  • 下载便捷性：4分

下载点评

  • 体验差(296+)
  • 情节曲折(419+)
  • 超值(81+)
  • 格式多(273+)
  • 无盗版(480+)
  • 四星好评(159+)
  • 下载快(198+)
  • 中评多(274+)

下载评价

  • 网友 晏***媛：

    够人性化！

  • 网友 瞿***香：

    非常好就是加载有点儿慢。

  • 网友 曹***雯：

    为什么许多书都找不到？

  • 网友 冷***洁：

    不错，用着很方便

  • 网友 苍***如：

    什么格式都有的呀。

  • 网友 国***芳：

    五星好评

  • 网友 孙***夏：

    中评，比上不足比下有余

  • 网友 国***舒：

    中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到

  • 网友 冯***卉：

    听说内置一千多万的书籍，不知道真假的

  • 网友 菱***兰：

    特好。有好多书

  • 网友 石***烟：

    还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的

  • 网友 戈***玉：

    特别棒

  • 网友 曾***文：

    五星好评哦

  • 网友 敖***菡：

    是个好网站，很便捷

  • 网友 寿***芳：

    可以在线转化哦

  • 网友 冉***兮：

    如果满分一百分，我愿意给你99分，剩下一分怕你骄傲

喜欢"客房服务与管理"的人也看了

客房服务与管理分类索引数据信息

ISBN：9787504752642
出版社：暂无出版社
出版日期：2014-08
作者：暂无作者
TAGS：暂无
随机推荐

© 2009-2025 活力书房 京ICP备2024085379号

免责声明：本站数据来自互联网公开的数据索引，如果侵犯了您的版权，请点击这里联系删除
对于本站页面标记为“广告、ad” 或非本站域名的链接内容不受本站管控，请自行辨别内容真实性/合法性，本站对此类信息或者链接内容的真实性/合法性不负责任。