餐饮消费心理与经营策【售后无忧】 pdf snb 115盘 kindle 在线 下载 pmlz mobi

本书也是笔者多年来教学、科研的成果和饭店管理实践经验积累的总结。在本书写作前后的几年中，笔者曾亲临广州、杭州两地餐饮业线，以饮店企业服务员、管理者或顾问的身份参加饭店服务实习和管理实践，由此获得了力量翔实而生动的手资料。同时，重点考察、访问了我国广州、上海、杭州等省市一些典型餐饮企业，这就为本书的应用性、可读性和可操作性打下了基础。

章餐饮消费心理的研究内容及意义

第二章餐饮消费审美心理与经营策略

第三章餐饮消费需求心理与经营策略

第四章餐饮消费个性心理与经营策略

第五章餐饮产品包装心理与经营策略

第六章餐饮产品命名心理与经营策略

第七章餐饮产品价格的心理效应与策略

第八章餐饮产品广告的心理效应与策略

第九章餐饮经营交往冲突心理与经营策略

第十章餐饮文化消费心理与经营策略

结束语 21世纪我国餐饮业的任务与经营微略

参考文献

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随着我国经济的发展和人们生活水平的提高，餐饮消费迅速增长，餐饮市场也日趋成熟与完善，餐饮企业的竞争成为必然。市场的竞争归根结底是客源的竞争，而培养本企业消费者的途径和关键所在，就是要了解、把握消费者的消费心理。消费者的心理，又总是难以捉摸的。