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活力书房 -外语 -客户关系外包管理 周游 等 编 化学工业出版社【无忧售后 正版图书】

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客户关系外包管理 周游 等 编 化学工业出版社【无忧售后 正版图书】书籍详细信息

  • ISBN：9787122130426
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2012-02
  • 页数：215
  • 价格：48.62
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
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内容简介：

《客户关系外包管理》共分十一章，前五章阐述了客户关系服务外包的基本内容，后六章从实践的角度针对电信业、金融业、连锁商业、房地产业、物流业、汽车业阐述了客户关系服务外包的基本要求。具体内容包括客户关系服务外包理论基础，客户关系服务外包管理的项目，客户关系服务外包管理的技术，客户关系服务外包管理的监督与控制，电信业客户关系服务外包管理，金融业客户关系服务外包管理，连锁商业企业客户关系服务外包管理，物流业客户关系服务外包管理，房地产业客户关系服务外包管理及汽车业客户关系服务外包管理。

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其它内容：

编辑推荐

《客户关系外包管理》内容突出重点，配合大量案例，理论与实践紧密结合。可以作为相关专业本科教材及教学参考书，也可以作为想了解客户关系服务外包管理的读者的阅读材料。

书籍介绍

《客户关系外包管理》共分十一章，前五章阐述了客户关系服务外包的基本内容，后六章从实践的角度针对电信业、金融业、连锁商业、房地产业、物流业、汽车业阐述了客户关系服务外包的基本要求。具体内容包括客户关系服务外包理论基础，客户关系服务外包管理的项目，客户关系服务外包管理的技术，客户关系服务外包管理的监督与控制，电信业客户关系服务外包管理，金融业客户关系服务外包管理，连锁商业企业客户关系服务外包管理，物流业客户关系服务外包管理，房地产业客户关系服务外包管理及汽车业客户关系服务外包管理。

《客户关系外包管理》内容突出重点，配合大量案例，理论与实践紧密结合。可以作为相关专业本科教材及教学参考书，也可以作为想了解客户关系服务外包管理的读者的阅读材料。

书籍真实打分

  • 故事情节：5分

  • 人物塑造：8分

  • 主题深度：3分

  • 文字风格：3分

  • 语言运用：5分

  • 文笔流畅：6分

  • 思想传递：5分

  • 知识深度：6分

  • 知识广度：8分

  • 实用性：4分

  • 章节划分：4分

  • 结构布局：3分

  • 新颖与独特：4分

  • 情感共鸣：3分

  • 引人入胜：6分

  • 现实相关：8分

  • 沉浸感：8分

  • 事实准确性：6分

  • 文化贡献：6分

网站评分

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    说的好不如用的好，真心很好。越来越完美

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ISBN：9787122130426
出版社：暂无出版社
出版日期：2012-02
作者：暂无作者
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