金牌客户经理工作指导手册 pdf snb 115盘 kindle 在线 下载 pmlz mobi

　　全面、详尽的工作管理规范，准确、深入的工作制度模版，拿来即用的工具表单，让管理工作更直接、更简单。

笫1章客户服务部人员配置及岗位职责

1.1客户经理

1.2客户经理助理

1.3客户调査主管

1.4客户调查专员

1.5客户开发主管

1.6客户开发专员

1.7客户关系主管

1.8客户关系专员

1.9大客户主管

1.10大客户专员

1.11售后服务主管

1.12售后服务专员

1.13客户投诉主管

1.14客户投诉专员

1.15客户信息主管

1.16客户信息专员

1.17呼叫中心主管

1.18呼叫中心组长

1.19呼叫中心专员

笫2章客户服务部工作规范

2.1选拔客服员工的标准规范

2.2电话接听礼仪工作规范

2.3办公场所日常行为规范

2.4员工礼仪管理规范

2.5电话回访服务工作规范

2.6客户信息查阅工作规范

……

暂无相关内容，正在全力查找中

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读地址：金牌客户经理工作指导手册在线阅读

在线听书地址：金牌客户经理工作指导手册在线收听

在线购买地址：金牌客户经理工作指导手册在线购买

暂无原文赏析，正在全力查找中！

暂无其它内容！