现代商务礼仪(第五版) pdf snb 115盘 kindle 在线 下载 pmlz mobi

随着大众创业、万众创新的深入发展，人们的经商意识普遍提高，商务往来日趋频繁，良好的商务礼仪修养更显得尤为重要。《现代商务礼仪》出版至今，广受社会大众和读者的欢迎。在本教材再出第五版之际，我们结合现代商务实践活动的发展，依据**颁布的《中等职业学校专业教学标准（试行） 财经商贸类（*辑） 》中的“市场营销专业教学标准”，对本书又进行了认真的修订。

修订中，我们大体保留了书中现有的体例和风格，舍去一些因发展而显陈旧的文字，增加了新鲜的内容和案例。在修订过程中突出教材的时代感、新颖性；注重教材的可读性和学生的可操作性，也注意到企事业单位和社会培训机构的适用。

第1 章商务礼仪概述 1

学习目标 1

1.1 礼仪与商务礼仪 3

1.2 商务礼仪与形象塑造 8

1.3 礼仪与个人修养 13

? 本章小结 18

? 主要概念 19

? 知识练习 19

? 技能训练 20

? 观念应用 21

第2 章商务人员个人礼仪 22

学习目标 22

2.1 仪表礼仪 23

2.2 仪态礼仪 35

2.3 言谈礼仪 46

? 本章小结 53

? 主要概念 54

? 知识练习 54

? 技能训练 55

? 观念应用 55

第3 章商务人员日常交往礼仪 57

学习目标 57

2 现代商务礼仪

3.1 见面礼仪 58

3.2 商务性拜访与接待礼仪 69

3.3 馈赠礼仪 80

3.4 舞会礼仪 85

? 本章小结 88

? 主要概念 89

? 知识练习 89

? 技能训练 90

? 观念应用 90

第4 章商业实务礼仪 92

学习目标 92

4.1 公司业务礼仪 94

4.2 商场服务礼仪 110

4.3 宾馆服务礼仪 118

? 本章小结 124

? 主要概念 125

? 知识练习 125

? 技能训练 126

? 观念应用 127

第5 章商业仪式与专题活动礼仪 128

学习目标 128

5.1 开业典礼 129

5.2 剪彩仪式 135

5.3 签字仪式 139

5.4 新闻发布会 144

5.5 展览会 147

? 本章小结 150

? 主要概念 152

? 知识练习 152

? 技能训练 153

? 观念应用 153

第6 章商务宴请礼仪 154

学习目标 154

6.1 宴请的种类与形式 155

6.2 宴请者礼仪 158

6.3 赴宴者礼仪 170

? 本章小结 176

? 主要概念 176

? 知识练习 176

? 技能训练 177

? 观念应用 178

第7 章商务人员旅行礼仪 179

学习目标 179

7.1 交通礼仪 180

7.2 住宿礼仪 187

7.3 商务人员旅行备品及携带礼仪 192

? 本章小结 196

? 主要概念 197

? 知识练习 197

? 技能训练 199

? 观念应用 199

第8 章商务人员出国（出境） 礼仪 200

学习目标 200

8.1 出国前的准备工作 201

8.2 商务人员在国外的日常生活礼仪 208

8.3 商务人员在国外谈生意的礼仪 212

8.4 出国（出境） 人员常识 220

? 本章小结 225

? 主要概念 226

? 知识练习 226

? 技能训练 228

? 观念应用 228

第9 章世界宗教及习俗 229

学习目标 229

9.1 宗教概述 231

9.2 基督教 233

9.3 伊斯兰教 244

9.4 佛教 251

? 本章小结 261

? 主要概念 262

? 知识练习 262

? 技能训练 263

? 观念应用 263

综合案例 264

综合实训 267

主要参考书目 268

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