职场英语 清华大学出版社 pdf snb 115盘 kindle 在线 下载 pmlz mobi

《职场英语》是为大学在校生编写的实用性英语教材，旨在帮助学生在用英语交流的不同职场中建立信心，启发和创造环境，通过口语表达和讨论设定话题，接触到较正式的、用于各种职场的实用英语。本教材应用面广、实用性强，符合大学英语教学改革工作所确定的加强实用性英语教学，全面提高大学生英语应用能力的教改方向。本教材由10个单元组成，内容涉及信函写作、商务会议、谈判、求职面试等与职场英语相关的各个方面。各单元均由情景对话、背景知识和实践练习这三部分构成。

实践练习包括口语练习和书面练习，力求将课堂知识应用到实际，成为本教材改进增强的重点之一，也不失为其亮点之一。

Unit 1 Job Interviews

Useful Words and Expressions

Section A Preparation

Text A How to Prepare for a Job Interview

Text B Don’t Give Answers, Tell Stories

Section B Possible Problems

Text A Are You Over-Preparing for Your Interview

Text B Topics to Avoid for Job Interviews

Section C About Salary

Text A Salary Negotiation

Text B When and How to Disclose Your Salary Requirements

Section D Interview Taboos

Text A Ten Things Not to Say in a Job Interview

Text B Please Don’t Do These Eight Things in an Interview

Unit 2 Business Etiquette

Useful Words and Expressions

Section A Telephone Etiquette

Text A Business Telephone Etiquette

Text B Tips for Great Business Phone Call Etiquette

Section B Reception Etiquette

Text A How to Receive Visitors and Behave with Them in Your Office

Text B How to Behave as a Visitor or a Guest

Section C Meeting Etiquette

Text A Meeting Etiquette

Text B Business Meetings

Section D Table Manners

Text A Business Lunch Etiquette in China

Text B Mind Your Table Manners

Unit 3 Personal Letters

Useful Words and Expressions

Section A Job Hunting

Text A Strategies and Techniques for Job Search Success

Text B How to Write an Application Letter

Section B Recommendation

Text A How to Make a Recommendation Request

Text B Recommendation for Employment

Section C Resumes

Text A Resumes

Text B Functional Resume

Section D Leave and Notification

Text A How to Write a Leave of Absence Letter

Text B Notice

Unit 4 Business Letter

Useful Words and Expressions

Section A Invitation

Text A Business Invitation Letter

Text B Friendly Invitation Letter

Section B Certification

Text A How to Write a Certification Letter

Text B The Certification Letters for Employee

Section C Complaint

Text A How to Write a Complaint Letter

Text B How to Respond to a Complaint Letter

Section D Introduction

Text A Business Introduction Letter

Text B How to Write a Self Introduction Letter

Unit 5 Business Negotiation

Useful Words and Expressions

Section A Preparation

Text A How to Plan a Negotiation Meeting

Text B Seven Strategies That Boost Negotiation Success

Section B Strategies and Skills

Text A What Is Win-Win Negotiation?

Text B The Art of Negotiating

Section C Closing the Deal

Text A How to Successfully Close a Negotiation

Text B Five Tips for Closing the Deal in Business Negotiations

Section D Dealing with Threats

Text A  Five Ways to Deal with Threats during a Negotiation

Text B How to Get Tough in Your Next Negotiation

Unit 6 Production and Marketing

Useful Words and Expressions

Section A Introduction

Text A How to Write Product Instructions that Really Work

Text B How to Design a Readable User Manual

Section B Product Development

Text A The Secret to Successful Product Design Is Simplicity

Text B Three Ways to Use So Media for Product Research and Development

Section C Service Concept

Text A Services Marketing — Moment of Truth

Text B Customer’s Expectations and Delight

Section D Market Structure

Text A The Seven Ps of Marketing

Text B Market Structures

Unit 7 Business Communication

Useful Words and Expressions

Section A On Business

Text A How to Prepare for a Business Trip

Text B How to Get Organized for a Business Trip

Section B Communication with Customers

Text A How to Communicate More Effectively with Customers

Text B Simple Ways to Improve Your Communication with Clients

Section C Communication with Employees

Text A How to Communicate Effectively with Employees

Text B Better Communicate with Remote Startup Employees

Section D Communicate with

Text A How to Communicate with Your Boss

Text B How to Improve Communication with Your Boss

Unit 8 Personnel Matter

Useful Words and Expressions

Section A Benefits of Company

Text A Employee Benefits Questions to Ask

Text B Benefits of  Working for Small Companies

Section B Tax Issues

Text A Tax-Free Benefits for Employees in the US

Text B Tax Issues

Section C Promotion

Text A Should You Accept a Promotion Without a Raise

Text B Know Yourself  When to Get a Promotion

Section D Resignation

Text A Tell Your Employer You Need Change

Text B Ready to Quit Your Job

Unit 9 External Correspondence

Useful Words and Expressions

Section A Contacting by E-mail

Text A The Use of E-mail in Business Communication

Text B Effective E-mail Communication

Section B Contacting by Fax

Text A  Uses of Faxes in Business

Text B How to Fax over the Internet

Section C Customer Relationship

Text A The Secret of Better Communication with Your Customers

Text B Effective Communication in Customer Service

Section D Dealing with

Text A Customer Complaints Online

Text B Difficult Customers

Unit 10 Business Training

Useful Words and Expressions

Section A Staff  Development

Text A Training Staff

Text B Training Can Make a Difference

Section B Assessing Training

Text A Assessing Staff  Training Needs

Text B Assessment to Training Goals

Section C Team Building

Text A Team Building in the Workplace

Text B Team Work and Team Building Essentials

Section D Corporate

Text A What Makes Up Your Company Culture?

Text B Examples of Corporate Culture

Keys

刘洪娇（1984-），硕士研究生，现任沈阳大学外国语学院讲师，研究方向为外国语言学及应用语言学，以及跨文化交际。主持、参与多项省级课题，出版专著一部。

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