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内容简介:
本书就是从现代物业企业管理和运作的实际需要出发的,结合现代物业企业管理工作任务,本书共分为5个项目,包括组建物业服务企业、物业早期介入和前期物业管理、基础物业管理、物业服务企业财务管理、智能化物业管理,设置相应的习题,同时包括组建物业服务企业、现场物业承接查验、前期物业管理方案的编写、入住与装修、物业服务费测算和物业智能设备的基础管理等7个典型工作任务设置相应实训指导和训练。学生在完成相应习题和实训任务后初步具备现代物业企业需要的管理和运营能力。本书既可以作为高职高专及应用型本科物业管理专业物业管理理论和实务课程配套练习和实训,也可以作为楼宇智能化技术专业、建筑设备工程技术专业、电气技术专业的基础课程配套练习,还可以作为酒店管理专业与工商企业管理专业(房地产管理方向)的选修课程配套练习。
书籍目录:
项目一 组建物业服务企业
任务一 现代物业与物业管理的认知
任务二 物业服务企业的组织架构和机构设置
任务三 物业管理招标和投标程序
项目二 物业早期介入和前期物业管理
任务一 物业早期介入的主要内容和意义
任务二 物业承接查验的实施和注意事项
任务三 前期物业管理认知
任务四 入住与装修管理
任务五 物业档案管理认知
项目三 基础物业管理
任务一 物业客户服务管理
任务二 物业环境管理
任务三 物业安保管理
任务四 物业设施设备管理
任务五 房屋维修管理
任务六 物业物资管理
项目四 物业服务企业财务管理
任务一 物业服务企业财务管理认知
任务二 物业管理费的测算编制
任务三 住宅专项维修资金
项目五 智能化物业管理
任务一 智能化物业管理认知
任务二 智能化物业设备管理
参考文献
作者介绍:
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:3分
主题深度:3分
文字风格:3分
语言运用:3分
文笔流畅:5分
思想传递:5分
知识深度:3分
知识广度:5分
实用性:6分
章节划分:9分
结构布局:3分
新颖与独特:9分
情感共鸣:8分
引人入胜:9分
现实相关:8分
沉浸感:9分
事实准确性:7分
文化贡献:9分