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活力书房 -杂志 -客户关系管理：面向商业数字化转型

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客户关系管理：面向商业数字化转型书籍详细信息

  • ISBN：9787111705659
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  • 页数：324
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内容简介：

大数据、云计算、区块链、人工智能等新一代数字化技术对客户关系管理带来极大的变革。但是目前高校教学中使用的《客户关系管理》都是传统的教学内容，对于新技术环境下的新型客户关系管理涉及较少。为此，本书在商业数字化转型背景下，从客户关系管理的基础知识、客户关系管 理 1.0、客户关系管理 2.0、客户关系管理 3.0 等四个层次来设计客户关系管理的教学内容。在新商科的背景下，采用问题驱动教学、科研反哺教学、平台赋能教学等方式来组织知识点，精简理论知识，力图通过新商科教材建设，促进以学生为中心的学习模式形成。

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书籍介绍

大数据、云计算、区块链、人工智能等新一代数字化技术对客户关系管理带来极大的变革。但是目前高校教学中使用的《客户关系管理》都是传统的教学内容，对于新技术环境下的新型客户关系管理涉及较少。为此，本书在商业数字化转型背景下，从客户关系管理的基础知识、客户关系管 理 1.0、客户关系管理 2.0、客户关系管理 3.0 等四个层次来设计客户关系管理的教学内容。在新商科的背景下，采用问题驱动教学、科研反哺教学、平台赋能教学等方式来组织知识点，精简理论知识，力图通过新商科教材建设，促进以学生为中心的学习模式形成。

书籍真实打分

  • 故事情节：6分

  • 人物塑造：3分

  • 主题深度：4分

  • 文字风格：4分

  • 语言运用：8分

  • 文笔流畅：5分

  • 思想传递：9分

  • 知识深度：8分

  • 知识广度：4分

  • 实用性：9分

  • 章节划分：6分

  • 结构布局：6分

  • 新颖与独特：5分

  • 情感共鸣：3分

  • 引人入胜：4分

  • 现实相关：7分

  • 沉浸感：4分

  • 事实准确性：9分

  • 文化贡献：7分

网站评分

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  • 书籍信息完全性：5分

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  • 网友 邱***洋：

    不错，支持的格式很多

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    网站体验不错

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    卡的不行啊

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    好用，支持

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    还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的

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    差评，居然要收费！！！

  • 网友 国***舒：

    中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到

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    挺好的，书籍丰富

  • 网友 通***蕊：

    五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~

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    下载速度很快，我选择的是epub格式

  • 网友 瞿***香：

    非常好就是加载有点儿慢。

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ISBN：9787111705659
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