麦肯锡方法：用简单的方法做复杂的事 pdf snb 115盘 kindle 在线 下载 pmlz mobi

麦肯锡堪称商界的西点军校，美国管理大师汤姆·彼得斯、日本战略之父大前研一、IBM前董事长路易斯·郭士纳都曾就职于麦肯锡。在《财富》世界500强企业中，有70多位前任或现任CEO是麦肯锡校友。

本书正是麦肯锡90多年沉淀的精华工作法，它将帮助你改头换面、重新做事、取得非凡的成就。你会学到MECE原则、电梯法则、结构化思考，以及如何一图胜千言、如何在高压环境下工作、如何让客户来找你……每一位在商业丛林里寻找生存技巧的人，都将得益于简单易行的“麦肯锡方法”。

总序一（杨　斌）

总序二（张海濛）

推荐序（吴卫军）

致谢

前言

第一部分

麦肯锡思考问题的方法

第1章　建立解决方案·2

与事实为友·3

对MECE原则应用自如·6

直奔问题的解决方案：初始假设·10

第2章　探索分析问题的方法·18

不要被表面现象所迷惑·19

利用前辈经验，不要做重复劳动（一）·21

避免千篇一律·23

不要寻找事实去支撑你的提案·26

确保解决方案适合你的客户·28

有时，让解决方案来找你·30

对于解决不了的问题，那就随遇而安吧·32

第3章　“二八法则”与其他·37

二八法则·38

不要妄想烧干大海·40

找到关键驱动因素·42

电梯法则·43

先摘好摘的果实·46

每天绘制一张图表·48

一次只做一件事·50

以大局为重·53

如实相告，坦诚以对·55

不接受“我没有想法”这种回答·57

第二部分

麦肯锡解决问题的方法

第4章　拓展客户·62

如何做到功夫在诗外·63

谨慎承诺：严格规划项目·67

第5章　组建团队·71

合理选拔团队成员·73

一点联络感情的活动，会大有裨益·75

掌握火候，保持团队士气·78

第6章　层级管理·82

让老板脸上有光·84

层级管理的激进策略·86

第7章　进行研究·89

利用前辈经验，不要做重复劳动（二）·90

专题研究的秘诀·93

第8章　展开访谈·96

有备而来：准备一份访谈提纲·98

访谈中要注意倾听和引导·100

访谈成功的七个秘诀·103

尊重被访者的感受·108

棘手的访谈·110

一定要写感谢信·114

第9章　头脑风暴·117

适当的事前准备·120

为思想留一片空白·122

头脑风暴练习·127

第三部分

麦肯锡推介解决方案的方法

第10章　演示汇报·132

把汇报系统化·133

记住：努力的边际收益也是递减的·134

未雨绸缪，事先沟通·137

第11章　用图表说明问题·141

简单为上：一图明一事·142

用瀑布图来描述流量·145

第12章　管理公司的内部沟通·148

让信息流动起来·149

有效信息的三个关键因素·151

谨言慎行·154

第13章　与客户合作·157

让客户团队站到你这边·159

如何与客户团队中的“讨债鬼”打交道·161

让客户参与工作·164

获得整个公司的支持·167

实施要严谨·168

第四部分

麦肯锡生存之道

第14章　找到自己的导师·174

第15章　出差：乐在其中·178

第16章　出差必带的三件宝·183

第17章　好助手是你的生命线·188

第18章　麦肯锡式招聘·193

第19章　紧张工作之外，如何拥有私生活·199

第五部分

麦肯锡校友的忠告

第20章　最有价值的一课·204

第21章　关于麦肯锡的回忆·210

艾森·拉塞尔（Ethan M. Rasiel）

曾任麦肯锡公司咨询顾问，其客户包括金融、电信、计算机和消费品领域的众多知名公司。在加入麦肯锡之前，这位宾夕法尼亚大学沃顿商学院的MBA曾任伦敦水星资产管理公司股权基金经理，也曾是一位投资银行家。

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如果团队要加强联系,大多数也是通过工作联系。典型的麦肯锡团队在为客户工作时一 天要干 10 到 14 个小时,还要搭上在办公室里过一个周末。这已经有足够的联系时间了。而且,在到郊外进行研究时,团队成员在一起吃饭的时候要比不在一起的时候多。那么,作为 团队领导,你还想更多地占用他们的时间吗?如果团队不团结,一顿丰盛的大餐又有什么帮 助呢?难道它能使坏的工作经历变好吗?

所以,在管理你的团队时,对团队联系活动要谨慎。试着把你的团队的"精彩的另一半" 拉进来,这会有助于他们理解他们所爱的人(你的团队同事)在干什么,这也有助于你理解你的团队同事。最重要的是,尊重团队同事的时间。一位前咨询顾问是这样说的,在麦肯锡, 最佳的团队聚餐时间是午餐,这表明项目经理知道咨询顾问们也有生活。

保持士气的秘诀是什么?

把握团队的温度。

掌握稳定的过程。

让你的团队明白为什么他们要干正在干的事情。

以尊重对待你的团队同事。

把你的队友作为人来了解。

当日子不好过的时候,就采取比尔·克林顿的办法。正如我自己的两次糟糕的经历那样, 有时候,你会被当成低能儿来对待。问题很困难,客户也很困难。除了告诉你的队友"我能感觉到你们大家的痛苦"之外,你没有多少可以做的。从某一点来说,你不得不不屈不挠地坚持下去,这就是生活。

麦肯锡用黑白两色来印制图表;除非绝对必要,一般不用三维图形传递信息;而且始终坚持每张图表只包含一种信息的重要原则。前两项规定是视觉方面的。传递信息的媒介不应该压倒信息本身,因此禁止用分散注意力的色彩和带有一定欺骗性的三维图像。

解决问题不是你在麦肯锡做的一件事，而是你在麦肯锡做的每一件事。就好像你是在为每一件事寻找改进的方法，不论它以前是什么样的。你会一直问：“为什么要这样做，这是最好的方式吗？”基本上你要始终保持怀疑一切的态度。

麦肯锡如何思考商业问题：“以事实为基础的；系统化的；大胆假设，小心求证”。

MECE原则：“相互独立、完全穷尽”

有效的商业信息：简洁、全面、系统。

不是“为客户工作”(work for clients)，而是“与客户合作”(work with clients)。

第一次会议，设想

定义：明晰你所面对的问题，大胆假设，快速前进，如果你对了，那很好，如果你走错了方向，你也有了更多的信息走向正确的方向

生成：在你知道问题在什么地方之前，别急着挖掘。问题树方法

证明：多角度思考你的假设，团队思考

慎重承诺：设定你能达到的目标而不是夸海口，管理好你客户的期望。不要吃下超过你能消化的东西，不能轻易答应你老板的所有要求，必须分解问题到每个阶段，推演出期望的结果，需要的支援，时间或者人。

书籍介绍

麦肯锡堪称商界的西点军校，美国管理大师汤姆·彼得斯、日本战略之父大前研一、IBM前董事长路易斯·郭士纳都曾就职于麦肯锡。在《财富》世界500强企业中，有70多位前任或现任CEO是麦肯锡校友。

本书正是麦肯锡90多年沉淀的精华工作法，它将帮助你改头换面、重新做事、取得非凡的成就。你会学到MECE原则、电梯法则、结构化思考，以及如何一图胜千言、如何在高压环境下工作、如何让客户来找你……每一位在商业丛林里寻找生存技巧的人，都将得益于简单易行的“麦肯锡方法”。