机关公务礼仪 中共青岛市委市直机关工作委员会,青岛市人民政府外事 人民出版社【正版保证】 pdf snb 115盘 kindle 在线 下载 pmlz mobi

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章 政务工作礼仪

　一、办公礼仪

　　（一）维护形象

　　（二）勤于政务

　　（三）处理好人际关系

　　（四）注意规范

　二、会议礼仪

　　（一）组织者

　　（二）主持人

　　（三）发言者

　　（四）与会者

　三、公文礼仪

　　（一）遵守行文规则

　　（二）行文目的明确

　　（三）行文对象准确

　　（四）文种使用正确

　　（五）体裁格式规范

　　（六）语言运用得体

　四、调研礼仪

　　（一）调研的原则

　　（二）调研的方法

　五、汇报礼仪

　　（一）汇报的种类

　　（二）汇报的要求

　　（三）汇报者礼仪

　　（四）汇报对象礼仪

　六、表彰礼仪

　　（一）表彰的筹备

　　（二）表彰的组织

　七、信函礼仪

　　（一）书信

　　（二）介绍信

　　（三）证明信

　　（四）表扬信

　　（五）贺信

　　（六）慰问信

　　（七）感谢信

　　（八）请柬

　　（九）便条

　　（十）启事

　八、电话礼仪

　　（一）拨打电话

　　（二）接听电话

　　（三）代接电话

　……

第二章 公务活动礼仪

第三章 涉外工作礼仪

第四章 国旗、国徽、国歌礼议

第五章 仪表风度礼仪

第六章 日常交际礼仪

第七章 公共场所礼仪

附录一 礼貌用语

附录二 传统称谓

附录三 我国传统节日的礼仪风俗

附录四 世界部分国家的礼仪风俗

附录五 世界各国国旗、国徽图案

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