创始人精神 (美)克里斯·祖克,(美)詹姆斯·艾伦 著;刘健 译 pdf snb 115盘 kindle 在线 下载 pmlz mobi

为什么获得盈利增长如此困难，又难以维持？大部分管理者认为解决公司的问题主要在于解决外部环境问题：寻找有吸引力的市场、形成正确的战略以及赢得新顾客。

贝恩公司合作伙伴克里斯·祖克和詹姆斯·艾伦对这一问题进行研究。他们发现，那些没能成功实现增长目标的企业，绝大部分的问题根源不在于外部，而是源于内部――远离了一线业务，责任制缺失和官僚化等等。另外，公司成长过程中会经历一系列可以预测内部危机。甚至对于目前健康发展的公司而言，如果不能恰当的应对危机，也会扼杀更进一步发展的机会，最终将会导致衰退。

通过《创始人精神》作者的研究，应对这些发展瓶颈的关键在于“创始人精神”。这种精神通过雄心壮志且无所畏惧的创始人行为体现出来，它能使企业恢复增长速度、专注以及与顾客沟通。本书所言“创始人精神”，包括如下特点：

创业初期清晰的任务与目标

明确的主人翁精神

对于一线业务的痴迷

基于长达10年、跨越40多个国家的调查，本书展示了在各类企业中上述特点之间的关系。通过丰富的分析和案例，本书揭示了领导者如何将创始人精神融入他们的组织，并且利用创始人精神实现盈利增长。

前言

引言

第1章 创始人精神

实现可持续发展的关键

第2章 发展中可预测的三大危机

伟大的公司如何迷失了它们的方向？

第3章 克服超负荷

创始人精神如何克服高速增长时期的混乱？

第4章 扭转失速

当增长变得缓慢时，如何重新发现取得今日成就的因素？

第5章 停止自由下落

用创始人精神拯救快速下滑的业务

第6章 领导者的行动计划

将创始人精神注入你组织中的所有层级

致谢

克里斯·祖克（Chris Zook）：贝恩公司全球资深合伙人、全球战略业务联席主席，畅销书作家。

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    每一个伟大的企业创始人都带着一个关于创业的故事。对莱斯利？卫克斯奈(Leslie Wexner)来说，故事开始于1963年的一天。那一年他25岁，自认可以创办一家比他父母经营的企业更好的零售企业。

     卫克斯奈生长于俄亥俄州的代顿，是一个为了躲避迫害而移居海外的俄罗斯犹太移民的儿子。他的父亲哈利·卫克斯奈从未学会写字，在芝加哥的一家百货公司努力工作，一路从包装工、售货员、橱窗整理者做到了管理人员；他的母亲贝拉·卫克斯奈，在拉撒路百货商店，从一个行政助理做起，后来晋升成店里最年轻的采购。尽管工作时间长，但夫妻二人一年的收入加在一起还不到9000美元。“我们那时候真的没钱，”卫克斯奈回忆道，“一无所有。”1951年，老卫克斯奈夫妇希望可以过得更好些，便开了一家小商店，店面只有13英尺(约合3.96米)宽。他们把这家店以孩子的名字命名――莱斯利。但他们的境况并没有得到改善。

     这让毕业于俄亥俄州立大学哥伦布分校，学习商业的卫克斯奈很烦恼。他的父母一直那么辛苦地工作，却始终没能让生活水平得到一点儿提升，怎么会这样呢？当他大学毕业在商店里帮忙，看到一沓发票的时候，这个问题的部分答案呈现在了他面前。当他研究这些发票时，发现父母让那些销售净利润很低的大件商品，比如礼服和外套，装满了他们的商店。然而，实际上销售那些平价商品――例如衬衫、裙子和裤子――才能获取更高的收益，使商店免于破产。对卫克斯奈来说，解决方案显而易见：销售更多具有很好经济效益的商品。卫克斯奈满腔热情地把这个想法告诉了父亲，父亲却不愿意接受，反而叫他去另找一份工作。

     于是他照做了。卫克斯奈相信自己一定会成功，他建立了自己的公司：一家专门为女性服务的服装店，位于俄亥俄州上阿灵顿的金斯代尔购物中心。与父母的综合性商品策略相比，他只提供有限类别的服装，只专注于卖得优选的东西。他把他的商店命名为“有限公司”(The Limited)。

     为了开办自己的企业，卫克斯奈转而寻求他的阿姨艾达的帮助，艾达借给他5000美元作为担保。有了那笔钱，他得到了10000美元的银行贷款，并开始创业。这是开拓性的冒险。他相信自己会取得成功，他签下了第二个商店的租约，但在开第一家商店之前他的负债额甚至就已经超过了100万美元。他一直感到危如累卵。他说：“有100万美元债务，没有资产，我觉得有一只熊正在追赶我，只要我停下休息一秒钟，它就会吃掉我。”他又补充道：“如果这次创业失败，我将是俄亥俄州最声名狼藉的破产者。”

     “有限公司”第一年的收入是16万美元，虽不足以减少卫克斯奈的焦虑，却能让他坚持得更久一些。尽管财务状况堪忧，但他开始了一个雄心勃勃的增长计划：在未来，每5年开设一家新的商店。每一次的成功，在很大程度上都归功于他信念的力量。“我觉得我能赢是因为我一直比竞争对手工作努力。”他说，“如果他们每天工作12个小时，我就会工作16个小时。我下定决心，要让每一位离开商店的顾客都有一个再次光临的理由。我想：‘我们没有多少钱，我们没有许多商店，但至少我们可以很热情。’你可以把以上这些描述成对成功的热情。”

     通过发展对一线销售业务不懈的专注力，卫克斯奈在自己创业早期就获得了成功。他说：“我把每个客户都当作一个朋友。”他决定，如果顾客不喜欢从他那里买到的东西，他们可以把它拿回来获得退款。这有别于那个时代经营者通常的做法，他的父亲告诉他这么做简直是疯了，但他还是那么做了。而且，从一开始卫克斯奈就使“有限公司”充满了个性化和使命感。他相信，“有限公司”应该为服务于一类定位非常准确的客户群的需求而存在：聪明、坚强、独立的现代女性，其典型代表就是珍妮？卡瓦莱里――这个在电影《爱情故事》中由艾尔丽·麦古奥扮演的深受观众喜爱的人物形象。卫克斯奈说：“我基于一个像她那样的女性形象以及她想穿什么而创建了我的商店。”

     1969年，在连续成功经营了6家商店后，卫克斯奈开始了另一次非常规的冒险：他决定在“有限公司”内部募资推动公司上市，通过分配给他的员工股权从而让他们分享他的主人翁精神。人们嘲笑他当时的决定，但结果证明他是对的。如果你在“有限公司”上市时投资了1000美元，你的股份在今天将价值6000万美元。

     P3-6

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