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内容简介:
动作是企业经营的基本职能之一,动作管理是蔽管理学科中的一个基本分支。近年来,在市场竞争日益激烈、技术进步日新月异的环境下,动作管理领域涌现出了大量的新思想、新理论和新方法。本书共包括四大部分,前三大部分分别是动作管理的战略性决策问题、动作系统设计以及动作系统的运行。通过这三个部分,全在、系统地介绍了动作管理的基本理论和方法。在第四部分,给出了动作管理中的主要定量决策工具和决策模型。本书全面地反映了这一学科领域的概况和新发展,增强了对服务动作管理的论述,新增加了电子商务在管理中的运用,还给出了大量的案例、讨论题和习题。
本书可用做MBA以及其他管理类专业的教材或参考书,也可作为企业管理的培训教材以及企业管理实务人员的阅读材料。
书籍目录:
第1部分 运作管理概要
第1章 运作管理与生产率
第2章 运作战略与竞争优势
第3章 全球环境下的运作管理
第4章 需求预测
第2部分 运作系统的设计
第5章 产品与服务设计
第6章 质量管理
附录:统计质量控制
第7章 流程设计与能力规划
附录:运作技术、互联网与ERP
第8章 设施选址
第9章 设施布置
第10章 人力资源管理与工作设计
附录:作业测定
第3部分 运作系统的运行管理
第11章 供应链管理
附录:电子商务与运作管理
第12章 库存管理
附录:JIT系统
第13章 综合计划
第14章 物料需求计划(MRP)
第15章 作业排序
第16章 项目管理
第17章 给护管理与可靠性
第4部分 定量决策方法
A.决策工具
B.线性规划
C.运输模型
D.排队论模型
E.学习曲线
F.模拟
附录
索引
作者介绍:
Jay Herzer holds the Jesse H.Jones Chair of Business Administration at Texas Lutheran University in Seguin,Texas.He received his B.B.A and M.B.A from the Unitversity(1969).He was previously a member of the faculty at Memphis State University.the Unive
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书籍清晰度:3分
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:9分
主题深度:7分
文字风格:3分
语言运用:3分
文笔流畅:8分
思想传递:6分
知识深度:7分
知识广度:7分
实用性:4分
章节划分:8分
结构布局:8分
新颖与独特:4分
情感共鸣:6分
引人入胜:3分
现实相关:7分
沉浸感:8分
事实准确性:3分
文化贡献:9分