汽车顾问式销售实务（工作页一体化） pdf snb 115盘 kindle 在线 下载 pmlz mobi

汽车销售和普通商品销售不一样，因此对汽车销售顾问的要求也更高。汽车销售顾问不仅需要具备汽车方面的专业知识，还需要具备较高的综合素质。《汽车顾问式销售实务（工作页一体化）》以汽车销售顾问所需知识为核心，以销售流程为主线，介绍了汽车销售顾问的基本素养、潜在客户开发、展厅接待、产品介绍、议价成交和欣喜交车6个项目。项目中的每个任务都创设了情境，每部分内容都以实际的工作标准展开介绍，突出了汽车销售顾问应该具备的知识和技能，内容丰富，深入浅出，可操作性强。

《汽车顾问式销售实务（工作页一体化）》可作为职业院校汽车类专业学生的学习用书，也可作为汽车销售服务人员的培训用书和自学参考书。

项目一 汽车销售顾问的基本素养

任务一 汽车专业知识

任务二 店内相关政策

任务三 良好的职业素养

项目二 潜在客户开发

任务一 潜在客户开发方法

任务二 潜在客户意向促进

项目三 展厅接待

任务一 展厅客户接待流程

任务二 消费购买行为分析

任务三 客户需求分析

任务四 需求分析操作技巧

项目四 产品介绍

任务一 六方位介绍法与FAB介绍法

任务二 竞争车型对比

任务三 试乘试驾

项目五 议价成交

任务一 报价技巧

任务二 客户异议

任务三 合同缔结

项目六 欣喜交车

任务一 交车准备

任务二 新车验收

任务三 交易付费

任务四 车辆交付

任务五 跟踪回访

参考文献

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前言

　中国汽车市场是全世界发展潜力的汽车消费市场之一。世界各国的知名汽车企业纷纷进入中国汽车市场，致使中国汽车市场的竞争日益激烈。同时，新的汽车技术不断涌现，这些都使得汽车营销服务行业需要与时俱进。

　　汽车销售顾问是典型的应用型人才，目前已被人力资源社会保障部定位为我国劳动就业市场紧缺人才，市场上尤其急需汽车营销方面理论知识扎实、实践技能熟练的专业人才。这就要求中等职业学校的教学模式及人才培养方案随着汽车销售市场的变化而变化，突出汽车销售市场的特点，以应用、实操为原则，力争做到知识和应用的完美统一，为培养汽车销售市场技术应用型人才服务。

　　本书为了满足中等职业学校教学改革和人才培养目标，解决中等职业学校汽车营销专业缺乏理实一体化实用性教材的问题，以汽车销售相关工作任务为核心，采用任务驱动和情境模拟教学模式，以工作任务引出学习内容，以学习内容辅助情境模拟的开展，以情境模拟巩固学习的内容。

　　本书以“新手小白”天上班走进汽车销售展厅到成长为优秀的汽车销售顾问的故事为主线，将大量的销售话术和技巧贯穿整个销售过程，其中包括潜在客户开发、展厅接待、产品介绍、价格谈判技巧、促成成交、交车等。

　　本书建议学时为64学时，各学校可按照自身专业设置的具体情况灵活分配。

　　本书由慈溪市锦堂高级职业中学陆松波任主编，宁波市职业技术教育中心学校阮秀平和李园梅任副主编，参与编写的还有慈溪市锦堂高级职业中学胡娜、胡益玲、许霞柯、娄丹。

　　编者在编写本书的过程中，参阅了大量的文献和资料，在此向相关作者表示诚挚的感谢。

　　由于编者水平有限，加之时间仓促，书中不足之处在所难免，希望广大读者批评指正。

书籍介绍

　　汽车销售和普通商品销售不一样，因此对汽车销售顾问的要求也更高。汽车销售顾问不仅需要具备汽车方面的专业知识，还需要具备较高的综合素质。《汽车顾问式销售实务（工作页一体化）》以汽车销售顾问所需知识为核心，以销售流程为主线，介绍了汽车销售顾问的基本素养、潜在客户开发、展厅接待、产品介绍、议价成交和欣喜交车6个项目。项目中的每个任务都创设了情境，每部分内容都以实际的工作标准展开介绍，突出了汽车销售顾问应该具备的知识和技能，内容丰富，深入浅出，可操作性强。　　《汽车顾问式销售实务（工作页一体化）》可作为职业院校汽车类专业学生的学习用书，也可作为汽车销售服务人员的培训用书和自学参考书。